인터넷 검색엔진 삼국열전!!!
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1.25 인터넷 마비 사태, 다른 문제는 없고?

정보통신부와 KT가 소위 '1.25 인터넷 마비 사태'라고 불리는 인터넷 대란을 겪고 나더니 농담이 많이 늘었다. 정통부 실장이 부하가 많이 걸리면 일반 이용자의 접속을 일시 제한하겠다고 말하지를 않나 KT는 3달 전부터 알고 있던 VDSL의 보안 문제를 뒤늦게 털어놓는다. 주거나 받거니 참 볼만하다. 하지만 가장 재미있는 농담은 뭐니뭐니해도 국민행동요령이 아닐까 싶다. 일단 이름부터 재미있다. 아마 국민행동요령이라는 이름을 만든 담당자는 국민교육헌장 같은 걸 생각했던 모양이다. 그나마 국민행동요령의 원래 이름은 국민행동지침이었다니 딴에는 조금 고심해서 바꾼 이름일 듯하다. 그런데 왜 이 '요령'이 재미있나고? 단순하게 재미있다는 얘기가 아니다. 일단 국민행동요령의 내용을 한 번 읽어보자.
 
  • 글쓴이 : 이석원(하우피시수석기자)(lswcap@howpc.com)  
  • 날짜 : [2003-02-03 20:33:07]

  • 정보통신부가 발표한 국민행동요령의 원문
    윈도우 2000, NT를 탑재한 PC 또는 서버 사용자 중
    첫째, 1.25일 이후 전원을 끄지 않고 계속해서 PC를 사용중인 경우
    ① 컴퓨터를 끄고 다시 켠다.
    ② MS 社 한국홈페이지인
    http://www.microsoft.com/korea/sql/downloads/2000/sp3.asp 에 접속한다.
    ③ 접속이 되면 MS-SQL 취약점 보완을 위한 프로그램을 다운로드받아 설치한다.
    - 접속 후 나타난 첫 화면 오른쪽의 국가선택란에서 korean을 선택하고 Go를 클릭한다.
    - 다음 화면의 오른쪽에서 "다음 파일 다운로드"를 클릭한다.
    - 다음 화면의 맨 아래쪽에 있는 kor sql2ksp3.exe를 클릭한다.
    - 약 5분 정도 기다리면 설치가 완료된다.
    ④ 설치하고 난 다음 컴퓨터를 껐다가 다시 켠후 사용한다.

    둘째, 꺼져 있는 컴퓨터를 새로 켜는 경우,
    ① MS 社 한국홈페이지인
    http://www.microsoft.com/korea/sql/downloads/2000/sp3.asp에 접속한다.
    ② 접속이 되면 MS-SQL 취약점 보완을 위한 프로그램을 다운로드받아 설치한다.
    - 접속 후 나타난 첫 화면 오른쪽의 국가선택란에서 korean을 선택하고 Go를 클릭한다.
    - 다음 화면의 오른쪽에서 "다음 파일 다운로드"를 클릭한다.
    - 다음 화면의 맨 아래쪽에 있는 kor sql2ksp3.exe를 클릭한다.
    - 약 5분 정도 기다리면 설치가 완료된다.
    ③ 설치하고 난 다음 컴퓨터를 껐다가 다시 켠다.
    언뜻 보면 말 그대로 지침이려니 싶겠지만 몇 가지 문제가 있다. 일단 윈도 2000이나 NT를 사용하는 사람이 굳이 이 지침을 따라할 필요가 있느냐는 것. 일반 사용자에게 서버 관리자 수준의 보안을 요구하는 것이다. 그런데 제목에 '국민'을 운운하고 있으니 온 국민을 서버 관리자로 생각하는 모양이다.
    이 정도는 애교 수준이다. 서버 관리자만 알아서 이 지침을 따라 한다고 치자. 정보통신부 관계자들은 SQL 서버의 서비스팩 업그레이드를 그냥 해버리면 데이터베이스가 모두 날아간다는 사실을 알고 있을까? 이왕 만들려면 데이터베이스를 미리 백업해두라는 얘기 정도는 '팁'이라고 생각하고 넣어줬으면 좋았을 뻔했다. 소 잃고 외양간 고치려다 그나마 남아 있는 저금통까지 날릴 수도 있으니 말이다.

    또 하나 애교 넘치는 부분도 있다. 원문을 보면 파일을 클릭한 다음에 5분 정도 기다리라는 데, 모르는 사람은 'Next'도 안 누르고 그냥 있는 사람도 있단다. '백날 기다려도 안 된다'면서 말이다. 서버 관리자가 아니라 모든 국민에게 내린 지침이라면 자세하게 알려주면 좋겠다.

    아무튼 이런 내용 몇 가지만 봐도 정보통신부 관계자가 관련 내용을 잘 알거나 해본 사람은 아니었던 듯싶다. 일단 급한 불부터 끄겠다는 생각보다는 장기적인 대책이 필요하지 않을까? 지침 하나 달랑 발표했다고 해서 책임이 모두 끝나는 건 아니라는 건 정보통신부 관계자들이 더 잘 알고 있을 것이다.

    그렇다면 정보통신부가 정말 밝혀야 할 해결책은 뭘까? 일단 DNS 서버를 한 곳에 집중시켜 놓은 게 가장 큰 문제일 것이다. 한 곳만 '나가면' 대한민국 인터넷이 그냥 '끝장'나는 일이 생기니 말이다. 또한 DNS 서버가 받을 수 있는 양도 넉넉해야 하겠다. 당장 10만이 필요하다면 외국 같으면 여유 있게 100만은 잡아놓는다. 하지만 우리는 기껏해야 '15만이면 충분하겠지'라고 생각한다. 부하가 걸리면 상대적으로 견디기 어렵다는 얘기다. 다음으론 KT의 독과점 문제다. KT가 안일하게 대처하면 모두에게 피해가 간다는 점이다.

    서버 관리자에게 책임을 묻는 목소리도 만만찮다. 하지만 그들도 패치가 나오면 안정화될 때까지 기다렸다가 설치하기 때문에 패치를 제 때 안 한다고 얘기한다. 라디오 토론 프로그램에 나왔던 KT 서버 관리자는 "마이크로소프트의 제품의 패치가 나오면 이유 없이 문제를 일으킬 때도 있는데다 사용권 계약에 패치로 인한 문제로 MS의 책임이 없다는 문구가 있기 때문에 잘못돼도 하소연할 때가 없다."고 말하기도 했다. 하지만 서버 관리자 역시 보안에 대한 책임을 지는 입장인 만큼 변명보다는 먼저 문제 해결에 주도적으로 나서든지, 소프트웨어 문제를 얘기하고 싶다면 해결책을 내놓으라고 업체 쪽에 먼저 얘기했어야 할 것이다.

    물론 MS 역시 직접적인 책임은 없지만 프로그램의 안정성에 대해서 늘 신중해야 한다. 어차피 KT와 MS가 독점하는 시장을 지금 당장 바꿀 수도 없다면 그들에게 책임을 물을 수밖에 없는 것 아닌가? 책임을 서로 미루거나 '우린 죄가 없다'고 하소연하기 전에 자신의 문제가 뭔지 한 번쯤 되짚어 보라는 얘기다.
    우리가 1월 25일 겪었던 인터넷 대란은 언제든지 또 올 수 있다. 누구 책임이냐고 묻기 전에 근본적인 대책을 세워야 할 것이다. 또한 기업 역시 보안에 대한 인식을 바꿀 필요가 있다. 기업은 비용이 많이 든다는 이유로 엄청난 규모를 관리자 1명에게 전담시키지 말고 기본을 먼저 생각해야 한다.

    아무튼 이번 인터넷 대란은 네트워크 인프라가 잘 되어 있다는 우리나라가 70년대식 부실 공사를 해왔던 건 아닌지 생각해볼 수 있게 된 계기는 된 것 같다. 사용자를 많이 유치하겠다는 욕심만 컸지, 정작 이 엄청난 인프라를 얼마나 안정적으로 가꿔야 할 것인지에 대해선 별 생각이 없었던 것 같다.





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