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현대캐피탈, 인증중고차 온라인샵에 AWS 클라우드 도입해 디지털 고객 경험 혁신
 
  • 날짜 : [2018-06-14 06:59:03]

  • - AWS 클라우드 통해 인프라 투자 비용 절감 및 탄력적 서비스 구현
    - 상용 DB에서 오픈소스 기반, Amazon RDS for PostgreSQL로 데이터 마이그레이션

    아마존웹서비스(AWS)는 현대캐피탈이 인증중고차 온라인샵(https://certifiedcar.hyundaicapital.com)을 위해 AWS 클라우드 서비스를 도입해 디지털 고객 경험 혁신에 나섰다고 밝혔다. AWS를 도입한 온라인 인증중고차 서비스는 360도로 차량의 내외부를 보여주어 중고 차량을 선택할 때 고객이 믿고 구매할 수 있게 도와준다.

    현대캐피탈은 2015년 출시한 인증중고차 서비스를 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 중고차를 안심하고 구매할 수 있도록, 지난 3월 인증중고차 온라인샵 웹 사이트를 대대적으로 개편했다. 안정적인 온라인 서비스 운영을 위해 현대캐피탈은 AWS 클라우드 서비스를 도입하고, 오픈 소스 기반의 데이터베이스(DB)인 Amazon RDS for PostgreSQL로 데이터를 마이그레이션 했다.

    기존의 현대캐피탈 인증중고차 사이트는 공식운영사 데이터센터의 물리적인 IT 자원을 통해 운영되고 있었다. 하지만 노후화된 하드웨어의 교체 필요, 지속적인 유지 보수와 관리 운영 등 탄력적인 자원 운영에 어려움이 있었다. 특히 온라인샵의 특성상 방문하는 고객의 최대치를 예상하기 힘들기 때문에, 탄력적인 시스템 확장 및 안정적인 사이트 운영 방안을 필요로 하여 클라우드 기반으로의 마이그레이션을 선택하였다.

    현대캐피탈은 AWS 도입 후 2 개월 동안 진행된 런칭 이벤트를 위해 AWS 클라우드가 제공하는 오토스케일링 기능을 활용하여 증가하는 사용자 트래픽에 탄력적으로 대응, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있었다. 리뉴얼 오픈 이후 진행된 다양한 이벤트 등에 힘입어 개편 이전 대비 사이트 방문자가 약 2-3배 이상 증가했지만, 서비스 다운이나 장애 없이 안정적으로 온라인샵을 운영할 수 있었다.

    특히 현대캐피탈은 운영 비용 절감을 위해 기존 상용 데이터베이스 대신 오픈소스 DB로 전환도 함께 진행했다. 기존의 상용 데이터베이스의 경우, 높은 라이선스 비용에 대한 부담과 더불어, 구매한 라이선스와 하드웨어 이상의 성능이 필요한 경우 탄력적 대응이 어려운 문제가 있었다. 현대캐피탈은 이를 위한 대안으로 PostgreSQL을 메인 데이터베이스로 선택했다.

    PostgreSQL의 경우, 뛰어난 성능과 보안, 안정성, 기존 데이터와의 호환성 등으로 훌륭한 상용 데이터 베이스의 대안으로 평가받고 있으나, 오픈소스인 관계로 기술 지원에 어려움이 있었다. 이를 위해 AWS가 제공하는 관리형 데이터베이스 서비스인 Amazon RDS for PostgreSQL 를 선택하여 PostgreSQL의 여러 장점과 더불어 AWS 와 APN(AWS Partner Network) 파트너가 제공하는 안정적인 운영과 유지 보수의 용이성까지 함께 얻을 수 있게 되었다. 데이터 마이그레이션 작업에는 AWS DMS (AWS Database Migration Service) 가 사용되어 이기종간의 마이그레이션을 성공적으로 수행하였다.

    현대캐피탈 심준엽 실장은 “온라인과 오프라인이 통합된 시대, 온/오프라인 간 긴밀한 서비스 제공이 매우 중요하다. 특히 현대캐피탈의 인증중고차 온라인샵은 매장 방문 없이 고객들이 편리하게 중고차 정보를 제공받고, 구매할 수 있는 중요한 채널이다. AWS클라우드를 도입해 인프라 투자비를 최소화는 등 비용 절감과 안정적인 서비스 운영이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있었다. 특히 온라인샵 특성 상 온라인 최대 방문자를 예측해 안정적으로 운영할 수 있는 유연한 인프라 환경이 필요했는데, 이에 대한 부담도 AWS클라우드로 현저하게 줄일 수 있었다. 또한 고객에 대한 서비스 응답 속도를 크게 개선해 고객 서비스 품질도 향상시킬 수 있었다”고 밝혔다.

    AWS 코리아 장정욱 전무는 “금융 서비스 업계의 선두 기업들은 경쟁력을 유지하기 위해 고객 경험과 비즈니스를 지속적으로 변화시키는 것이 중요하다는 것을 알고 있다. AWS는 금융 기관의 디지털 혁신(Digital Transformation)을 달성해, 글로벌 경쟁에서 앞서고 더 빨리 혁신할 수 있도록 지원하고 있다. 한국 최고의 금융 서비스 제공 업체 중 하나 인 현대캐피탈과 협력하여 AWS가 제공하는 안정적인 환경에서 최고의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕게 되어 기쁘다"고 덧붙였다.



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