ÀÎÅÍ³Ý °Ë»ö¿£Áø »ï±¹¿­Àü!!!
6³â Àü ½ºÅÄÆ÷µå ´ëÇб³¿¡ ´Ù´Ï´ø ´ëÇпø»ý µÎ ¸íÀÌ ¸Ó¸´¼Ó¿¡ ¶°¿À¸¥ °£´ÜÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ½ÇÇà¿¡ ¿Å°åÀ» ¶§´Â, ±× ÀÛÀº ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ Áö±Ýó·³ ¼ö ½Ê¾ï ´Þ·¯¿¡ À̸£ ...

·Î±×ÀÎ

 ID:
 PW:
 

Ä¿¹Â´ÏƼ

 Áú¹®°ú ´ä

 Áß°íÀåÅÍ

 Çϵå¿þ¾î Ãßõ¶õ

 Á¦Ç° »ç¿ë±â¶õ

 ¸®ºä ¿ÀÇǴϾð

 Çà»ç °Ô½ÃÆÇ

 ¼ÒºñÀÚ º¸È£¶õ

 Æ÷Åä°Ô½ÃÆÇ

 Çâ±â°¡ ǮǮ³ª´Â ¹æ

¸®ºä/ÇÁ¸®ºä

 ¸®ºä / ÇÁ¸®ºä

º¥Ä¡¸¶Å©

 º¥Ä¡¸¶Å© / ¹èƲ ·¦

 °­ÁÂ/±â¼úµ¿Çâ

 °­Á / ±â¼úµ¿Çâ

¿ë»êÇÖ¶óÀÎ

 ¿ë»ê¼Ò½Ä /ÆÇ¸Å¼øÀ§

 éÌߣ߲ÏÐò¤

AD INFO CENTER

 Àι°Å½±¸

 ±×¶§ ±× ½ÃÀý

 ¿ª»ç¼ÓÀÇ ÄÄÇ»ÅͰ躸

 ÄÄÇ»ÅÍ ¿ª»ç À̾߱â

NOTICE

½Å³ª´Â ¡º¿¡ÄÚ Å¸¾Ç±â¡» Äܼ­Æ®¿¡ ÃÊ´ëÇÕ´Ï´Ù!!!.

[¾Ë¸²] Çϵå¿þ¾î·¦°ú ¸Æ½ºÅͰ¡ ÇÔ²²ÇÏ´Â ¿µÈ­º¸±â À̺¥Æ®2ź !

[°øµ¿±¸¸Å] ¹Ì´Ïº£¾îº» X-VISION

[¾Ë¸²] 2003³â 1¿ù ¿ì¼öȸ¿ø ¼±Á¤!!!

[¾Ë¸²] ¸Æ½ºÅÍ ¿Í ÇÔ²² ÇÏ´Â ¿µÈ­º¸±âÀ̺¥Æ® ¼±Á¤ÀÚ ¸í´Ü - ¼öÁ¤

 


MS, CRM ù Ãâ½Ã¡¸Áß¼Ò CRM¾÷ü ±äÀ塹

Áö³­ 21ÀÏ MS°¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ù ¹øÂ° ¹öÀüÀ» Ãâ½ÃÇß´Ù


¼¼°è¿¡¼­ °¡Àå Å« ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üÀÎ MSÀÌ ³»³õÀº ÀÌ Á¦Ç°Àº »ç½Ç ¿¹Á¤º¸´Ù ´Ê°Ô ³ª¿Â ¼ÀÀÌ´Ù. CRMÀº ½Ãº§ ½Ã½ºÅÛÁî¿Í SAP°¡ Àå¾ÇÇϰí ÀÖ´Â ¼ö½Ê¾ï ´Þ·¯ ±Ô¸ðÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ½ÃÀåÀε¥ MS·Î¼­´Â À̹øÀÌ ÃÖÃÊÀÇ ÁøÀԽõµÀÌ´Ù.

ÀÛ³â±îÁö MS´Â CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» À۳⠸»±îÁö Ãâ½ÃÇÏ°Ú´Ù°í °ø¾ðÇØ¿Ô´Ù. CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº MS ³»ºÎ¿¡¼­ »õ·Î â¼³µÈ ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷ºÎ¿¡¼­ ÃÖÃÊ·Î Ãâ½ÃÇÑ Á¦Ç°ÀÌ´Ù. MS´Â »õ·Î¿î CRM Á¦Ç°À» °³¹ßÇϰڴٴ Àǻ縦 ÀÛ³â 2¿ù ¹àÈù ¹Ù ÀÖ´Ù.

MS´Â ÀÚ»çÀÇ CRMÀÌ SAP, ¿À´Ð½º, ¿¡ÇÇÆÛ´Ï, ½Ãº§ µîÀÌ Á¦°øÇÏ´Â ¹ü¿ë CRM ÆÐŰÁö¿¡ ºñÇØ ¼Ò±Ô¸ð ¹öÀüÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù. MSÀÇ CRMÀº 500¸í ÀÌÇÏ ±Ô¸ðÀÇ Áß¼Ò±â¾÷À» °Ü³ÉÇÑ Á¦Ç°À¸·Î ÇÁ·ÐÆ®·¹ÀÎÁö ¼Ö·ç¼ÇÁî, º£½ºÆ® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ µîÀÌ ÆÇ¸ÅÇÏ´Â Á¦Ç°°ú º»°ÝÀûÀ¸·Î °æÀïÇÏ°Ô µÈ´Ù.

MSÀÇ CRMÀ» »ç¿ëÇÏ¸é ¼Ò±Ô¸ð »ç¾÷Àå¿¡¼­ ÆÇ¸Å ½ÇÀû, ȸ°è, ÁÖ¹® µîÀ» ÃßÀûÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ÆÇ¸Å·ÂÀ̳ª »ý»ê¼º¸é¿¡¼­ °í°´¸¸Á·À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. MSÀÇ CRMÀº ¼­ºñ½º ¿ä¿øµéÀÌ °í°´ ¼­ºñ½º °ÇµéÀ» ÃßÀûÇϰí ÇØ°áÇϴµ¥ µµ¿òÀ» Áشٰí MS´Â ÀüÇß´Ù.

CRM ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î´Â MSÀÇ µ¥½ºÅ©Åé ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿Í µ¥ÀÌÅ͸¦ ½±°Ô ±³È¯ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÆ´Ù. ¿©±â¿¡´Â ¾Æ¿ô·è À̸ÞÀÏ ÆÐŰÁö¿Í ÀÎÅÍ³Ý ÀͽºÇ÷η¯ ºê¶ó¿ìÀú°¡ Æ÷ÇԵȴÙ. Á»´õ Çâ»óµÈ ¹öÀüÀº MSÀÇ ±â¾÷ ȸ°è ¹× ±ÝÀ¶ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰú µ¥ÀÌÅÍ ±³È¯ÀÌ °¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßÇϰí ÀÖÁö¸¸ ¾ÆÁ÷±îÁö´Â ÀÌ·¯ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ±³È¯Àº ¾ÆÁ÷ Á¦°øµÇÁö ¾Ê´Â´Ù. MS´Â MS CRMÀ» ÀÚ»çÀÇ ±×·¹ÀÌÆ® Ç÷¹ÀÎÁî ȸ°è ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰú ¿¬µ¿ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÄÄÆ÷³ÍÆ®°¡ 4¿ù±îÁö Ãâ½ÃµÉ °ÍÀ̶ó°í ÀüÇß´Ù.

Àü¿¡ ¹ßÇ¥µÈ ´ë·Î MS CRM ¶óÀ̼±½º´Â ½ºÅÄ´Ùµå ¿¡µð¼ÇÀÌ »ç¿ëÀÚ´ç 395 ´Þ·¯À̸ç ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ¿¡µð¼ÇÀº »ç¿ëÀÚ´ç 1295´Þ·¯ÀÌ´Ù. µÎ ¿¡µð¼Ç ¸ðµÎ À©µµ¿ì 2000 ¼­¹ö¸¦ ÇÊ¿ä·Î ÇÑ´Ù. ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ¿¡µð¼ÇÀº ºñÁî´Ï½º ÀÛ¾÷ È帧µµ, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç »ç¿ëÀÚ Á¤ÀÇ ±â´É, ºñÁî´Ï½º ½Ã½ºÅÛ ÅëÇÕ µîÀÇ µµ±¸¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ Á»´õ º¹ÀâÇÑ ±¸¼ºÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ÀÌ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀº ¶ÇÇÑ ´ºÇÜÇÁ¼Å º£µåÆ÷µå¿¡ À§Ä¡ÇÑ MSÀÇ À¯Åë Çù·Â¾÷üÀÎ ¸Å´ÏÁöµå¿É½º°¡ Á¦°øÇϴ ȣ½ºÆ® ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇØ¼­µµ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÇöÀç MS CRMÀº ºÏ¹ÌÁö¿ª¿¡¼­¸¸ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. MS´Â ±Ý³â¸»±îÁö ´Ù±¹¾î ¹öÀüÀ» ³»³õÀ» °èȹÀÌ´Ù.

´Ù¼öÀÇ ¼Ò¸Å Çù·Â¾÷üµéÀº ÀÌ Á¦Ç°ÀÇ °¡°ÝÀÌ °æÀï·ÂÀÌ ÀÖÁö¸¸ ÀϺΠ°æÀïÁ¦Ç°°ú °°Àº ±íÀÌÀÇ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù°í ¸»Çß´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î MS CRMÀº ºñ½ÁÇÑ °¡°ÝÀÇ °æÀïÁ¦Ç°¿¡ ºñÇØ ±¸¼ºÀÌ ¾î·Æ´Ù°í À̵éÀº ¸»Çß´Ù. ÇÑ ÆÇ¸Å¾÷ü´Â MS´Â ´ë½Å¿¡ ¾ÕÀ¸·Î ³ª¿Ã ´å³Ý ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¦Ç°±º°ú CRMÀÌ ¿¬°èµÈ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ÆÇ¸Å»ó ÁÖ¿äÆ¯Â¡À¸·Î ²Å°í ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù.

¸Å»çÃß¼¼Ã÷ÁÖ ¿öÅÍŸ¿î¿¡ À§Ä¡ÇÑ CRM ÄÁ¼³ÆÃ ±â¾÷ ±×¸° ºñÄÁ ¼Ö·ç¼ÇÁîÀÇ »çÀåÀÌÀÚ CEOÀÎ º¥ ȦÃ÷´Â "´ç½ÅÀº ÄÄÇ»ÆÃ Ç÷§ÆûÀÇ ¹Ì·¡¶ó°í ¶°µé¾î´ë´Â MSÀÇ ºñÀü¿¡ ³Ñ¾î°¡°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

¶Ç ´Ù¸¥ MS ÆÇ¸Å¾÷ü´Â ºñ·Ï MS CRMÀÌ ¾ð¶æ º¸±â¿¡´Â Àú·ÅÇØº¸ÀÌÁö¸¸ ¼û°ÜÁø ºñ¿ëÀÌ ÀÖ´Ù°í ÁöÀûÇß´Ù. ÀÌ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¿î¿µ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¸¥ MS Á¦Ç°À» Æ÷ÇÔÇÑ Àüü°¡°ÝÀº º£½ºÆ® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ ¼¼ÀÏÁî·ÎÁ÷½º³ª ÇÁ·ÐÆ®·¹ÀÎÁö ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °ñµå¸¶ÀÎ Á¦Ç° °¡°Ýº¸´Ù ÈξÀ ³ô´Ù°í ÅØ»ç½ºÁÖ ¾îºù¿¡ ÀÖÀ¸¸ç MS¿Í º£½ºÆ® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¦Ç°À» ÆÇ¸ÅÇÏ´Â eÆÄÆ®³ÊÁîÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸Å´ÏÀúÀÎ Àè º¥´õ´Â ÁöÀûÇß´Ù.

º¥´õ´Â "ÀÌ Á¦Ç°¿¡ °üÇØ MS¸¦ ºñ³­ÇÒ ¿ä¼Ò´Â ³Î·ÁÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¸¶Ä¡ ¾ÆÀÌ¿¡°Ô¼­ ÄÚ¹¯Àº »çÅÁÀ» »©¾Ñ´Â °Í°ú °°´Ù"°í ÀüÇß´Ù.

MS CRMÀº À©µµ¿ì 2000 ¼­¹ö´Â ¹°·Ð SQL ¼­¹ö2000, ¾×Ƽºê µð·ºÅ丮, ±×¸®°í ÀÎÅÍ³Ý ÀͽºÇ÷η¯ 5.5°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í MS´Â ¼³¸íÇß´Ù. MS´Â ¶ÇÇÑ CRMÀÇ ±â´ÉÀ» ¿Ïº®È÷ ÀÌ¿ëÇϱâ À§Çؼ­ ÀͽºÃ¼ÀÎÁö ¼­¹ö 2000°ú ¿ÀÇǽº 2000 ¶Ç´Â XP¸¦ ±ÇÀåÇÑ´Ù. À̵é Á¦Ç°Áß ¾î´À °Íµµ MS CRMÀÇ °¡°Ý¿¡ Æ÷ÇԵǾî ÀÖÁö ¾Ê´Ù.

MS CRMÀÇ ¼ö¼® Á¦Ç° ¸Å´ÏÀúÀΠȦ¸® ȦƮ¿¡ µû¸£¸é MS´Â ÀÚü ¿¬±¸°á°ú Á¦Ç°°¡°ÝÀÌ °æÀïÁ¦Ç°°ú ºñ½ÁÇÏ´Ù°í ¹Ï´Â´Ù. º£½ºÆ®¿Í ÇÁ·ÐÆ®·¹ÀÎÁö µî ´Ù¼öÀÇ CRM °æÀïÁ¦Ç°Àº ºñ½ÁÇÑ ½Ã½ºÅÛ ¿ä±¸»çÇ×À» °®°í Àְųª ¾ÕÀ¸·Î ±×·² °ÍÀ̶ó°í À̵é ȸ»çÀÇ °æ¿µÁøµéÀº ÀüÇß´Ù.

Áö³­ 21ÀÏ ÀϺΠ¾ð·Ð º¸µµ¿¡ µû¸£¸é MS´Â MS CRM ½ºÅÄ´Ùµå ¿¡µð¼ÇÀÌ 81¸¸°³ÀÇ MS ÆÇ¸Å¾÷üÀÇ Àüü ³×Æ®¿öÅ©¿¡¼­ ±¸ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀüÀÚÁ¦Ç° À¯Åë¾÷üÀÎ Àα׷¥ ¸¶ÀÌÅ©·Î¿Í À¯Åë °è¾àÀ» ü°áÇß´Ù. ÀÌÀü±îÁö MS´Â MS CRMÀ» 4500°³¿¡ ºÒ°úÇÑ ÀÛÀº ±Ô¸ðÀÇ ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç ÆÇ¸Å¾÷ü ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ ÆÇ¸ÅÇÒ °èȹÀ̾ú´Ù. MS ´ëº¯ÀÎÀº MS°¡ ÇöÀç±îÁö MS CRM ¼³Ä¡¿¡ °üÇÑ ±³À°À» 600°³ÀÇ ÆÇ¸Å¾÷ü¿¡ Á¦°øÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.




- ´º½º·¹ÅÍ¿¡ °¡ÀÔÇϽøé ZDNet KoreaÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ À̸ÞÀÏ·Î ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.


  • ¼Õ¸ñ½Ã°è·Îµµ Á¤º¸ ¾ò´Â ½Ã´ë ¿Â´Ù.....[2003-02-15 10:39:58]
  • AMD, ¹ÙÅæ ÄÚ¾î ¾Ö½½·Ð Ãâ½Ã¡¸°í¼º´ÉÀ» ºÎ ........[2003-02-15 10:39:19]
  • ¹«¾îÀÇ ¹ýÄ¢ VS ¹°¸®Àû ÇѰè, ´©°¡ À̱æ±î.....[2003-02-15 10:37:26]
  • Çѱ¹, »çÀ̹ö °ø°Ý¡¸¼¼°è 1À§¡¹ºÒ¸í¿¹.....[2003-02-05 17:53:48]
  • AT&T, ½ºÆÔ ÇÊÅÍ ÇØÇÁ´×¡¸ÇÊ¿äÇÑ ¸ÞÀϱîÁö ........[2003-02-05 17:50:02]
  • º¼·£µå, ´å³Ý °³¹ßµµ±¸¡¸¿Ã ÇϹݱâ Ãâ½Ã¡¹.....[2003-02-05 17:49:01]
  • ¾ßÈÄ¡¤AOLÀÇ ¿î¸í µÚ¹Ù²Û Áö³­ 2³â.....[2003-01-24 14:40:13]
  • MS, CRM ù Ãâ½Ã¡¸Áß¼Ò CRM¾÷ü ±äÀ塹.....[2003-01-24 14:39:01]
  • IBM¡¤HP, ¼ö½Ê¾ï ´Þ·¯ ¸ÅÃâ ´Þ¼º¡¸°í¸¿´Ù ........[2003-01-24 14:37:45]
  • ¾ßÈÄ ½ÇÀû ¹ßÇ¥, °Ë»ö ¼­ºñ½º¡¸Â¬Â©Çϳס¹.....[2003-01-20 15:08:42]
  • WMT9, ¼±´í½º¿µÈ­Á¦¼­¡¸»ó¿µ¡¹.....[2003-01-20 15:07:35]
  • Áß°íHDD ¸ÅÀ塸´ç½ÅÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸µµ ¸Å¸ÅµÈ´Ù ........[2003-01-20 15:06:25]
  • PC ÀçȰ¿ë¡¤Æó±â¹° ó¸® Æò°¡¡¸³«Á¦ÇÑ ¾÷ü ........[2003-01-14 14:36:20]
  • ¼Ò´ÏÀÇ ¾Èµµ, Â÷¼¼´ë TV´Â¡¸µðÁöÅÐ °¡ÀüÀÇ ........[2003-01-14 14:35:03]
  • [2003 CES] µ¨, µðÁöÅÐ ¹Ìµð¾îÀÇ Á߽ɡ¸TV ........[2003-01-14 14:31:53]
  • À©µµ¿ì ¹Ìµð¾î 9, ¶óÀ̼±½º ¹æ½ÄÀ¸·Î¡¸MPEG ........[2003-01-10 11:50:00]
  • [2003 CES] ¸®´ª½º, °¡Àü ½ÃÀå 'È­·ÁÇÑ ¿Ü ........[2003-01-10 11:47:22]
  • ¸Þ¸±¸°Ä¡, ¾ÖÇà ¹Ì·¡ ºñ°üÀû¡¸ÁÖ½Ä ÆÈ¾Æ¶ó! ........[2003-01-10 11:44:01]
  • MS, ÈÞ´ëÆù ¾÷°è¿¡¼­¡¸¿Õµû?¡¹.....[2003-01-07 17:51:40]
  • IBM, ½Ã½ºÅÛ ¾÷±×·¹À̵å·Î HP ¼­¹ö¡¸¼Óµµ ........[2003-01-07 17:51:02]

  •  

     

     

    Ä¿¹Â´ÏƼ | Çϵå¿þ¾î¸®ºä | º¥Ä¡¸¶Å© | °­ÁÂ/±â¼úµ¿Çâ | ¿ë»êÇÖ¶óÀÎ

     

    °³Àκ¸È£ Á¤Ã¥ | ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ¸ð¸£½Ç ¶§

     

    Copyright ¨Ï 2001 HardWareLAB. All Right Reserved.