SAP, ‘SAP 사파이어 2024’에서 새로운 비즈니스 AI 기능 발표...“고객이 최고의 성과 내도록 지원“

- SAP 엔터프라이즈 클라우드 포트폴리오 전반에 비즈니스 AI 도입

- 구글 클라우드, 메타, 마이크로소프트, 미스트랄 AI, 엔비디아 등 파트너사 협업 통해 SAP 비즈니스 AI 혁신과 창의성 점화

 

SAP가 4일 미국 플로리다 올랜도에서 SAP의 연례 컨퍼런스 ‘SAP 사파이어(SAP Sapphire) ‘행사를 개최하고, AI 시대에 비즈니스를 한 단계 더 발전시키는 방법을 보여주는 혁신적인 AI 혁신과 파트너십을 공개했다. SAP는 세계에서 가장 미션 크리티컬한 프로세스를 지원하는 엔터프라이즈 클라우드 포트폴리오에 비즈니스 AI를 도입하고 AI의 한계를 뛰어넘는 기업들과 협력함으로써 글로벌 비즈니스에 새로운 인사이트와 독창성을 불어넣고 있다고 밝혔다.

 

SAP CEO 크리스찬 클라인(Christian Klein)은 “사파이어 2024에서 발표한 혁신적인 비즈니스 AI가 업무 방식 전반에 변화를 가져올 것이며, SAP는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 고객이 민첩함과 독창성을 발휘할 수 있도록 실제 성과에 기여하는 혁신 기술을 제공하겠다“고 강조했다.

 

비즈니스를 위한 AI

SAP는 엔터프라이즈 솔루션 전반에 비즈니스 AI를 탑재해 사용자에게 풍부한 인사이트를 제공함으로써 더 나은 결과를 제공하고 인간이 가장 잘 할 수 있는 창의적인 문제 해결력을 높일 수 있도록 지원한다. ▲보상 추천 기능으로 인사 관리자를 지원하는 SAP 석세스팩터스(SAP SuccessFactors)의 AI 생성 보고서 ▲판매가 가장 높을 것으로 예측되는 영업사원과 제품의 조합을 예측하는 SAP 세일즈 클라우드(SAP Sales Cloud)의 예측 기능 등이 바로 대표적인 사례로 꼽힌다.

 

한편, SAP 비즈니스 테크놀로지 플랫폼(SAP BTP)은 아마존웹서비스(AWS), 메타(Meta) 및 미스트랄 AI(Mistral AI)의 대규모 언어 모델을 생성형 AI 허브에 추가하고 있다. SAP AI 코어(AI Core)의 이 기능을 통해 SAP 애플리케이션용 생성형 AI 사용 사례를 더 쉽게 구축할 수 있다.

 

SAP의 자연어 생성형 AI 코파일럿 솔루션 ‘쥴(Joule)‘도 SAP솔루션 포트폴리오 전반으로 확장하고 있다. 쥴은 여러 시스템의 데이터를 신속하게 정렬하고 맥락화하여 스마트한 통찰력을 제공하는 생성형 AI다. 지난해 가을 SAP 석세스팩터스 솔루션에 도입되었으며, 현재 SAP S/4HANA 클라우드 솔루션과 SAP 빌드, SAP 통합 스위트(SAP Integration Suite) 등에도 내장돼 있다.

 

오는 연말까지 SAP 아리바(SAP Ariba)와 SAP 애널리틱스 클라우드(SAP Analytics Cloud) 솔루션에도 적용될 예정이다. 또한, SAP는 더욱 풍부한 인사이트를 제공하고자 쥴을 마이크로소프트 365의 코파일럿(Copilot)과 통합해 쥴의 활용 범위를 확장할 계획도 발표했다. 이 심층적인 양방향 통합은 사용자에게 워크플로우에 내장된 통합 환경을 제공하고, SAP 와 마이크로소프트 365의 비즈니스 애플리케이션이 상호작용하면서 사용자가 정보에 원활하게 접근할 수 있게 해준다.

 

비즈니스 AI의 중요성이 높아지고 있는 만큼, SAP는 이번 행사에서 신뢰할 수 있는 AI에 대한 원칙도 강조했다. 사파이어 2024 현장에서 유네스코 인공지능 윤리 권고안의 10가지 기본 원칙을 채택한 것이다. 이 원칙들은 AI 기술이 인권을 존중하며 공정성과 지속가능한 발전에 기여하는 방식으로 개발되고 사용되어야 한다는 내용을 담고 있다.

 

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