- ‘사이냅 아이넥스’로 입학·학사·대학원 정보 통합…문서 업로드부터 RAG 구성까지 자동화
사이냅소프트가 배재대학교와 통합 AI 플랫폼 ‘사이냅 아이넥스(Ainex)’ 연간 공급 계약을 체결했다. 배재대는 입학전형과 학사제도, 장학금, 졸업 조건 등 여러 홈페이지와 문서에 흩어진 정보를 AI 챗봇에서 한 번에 안내한다. 2027학년도 수시모집을 앞두고 수험생의 전공 탐색과 반복적인 입시 상담을 24시간 처리한다. 재학생도 수강 신청과 학사 일정, 장학금 수혜 조건을 자연어로 질문하고, 답변의 근거가 된 웹 링크와 원본 문서까지 함께 확인한다.
문서 업로드부터 RAG 구성까지 자동화
사이냅 아이넥스는 별도의 GPU나 서버를 구축하지 않고 사용하는 클라우드 기반 통합 AI 플랫폼이다. 사용자가 HWP와 PDF 등 기존 문서를 업로드하면 자료를 수집하고 내용을 분석해 검색 증강 생성(RAG)에 필요한 지식 데이터를 자동으로 만든다. 담당자가 개정된 학사 규정이나 행정 지침, 장학금 조건을 등록하면 질의응답에 사용하는 정보도 최신 내용으로 바뀐다. 질문이 들어오면 플랫폼은 등록된 자료에서 관련 내용을 찾아 답변하고, 근거가 된 웹 링크와 원본 문서를 함께 제시한다. 배재대는 복잡한 설정이나 별도 인프라 구축 없이 입학부터 대학원까지 분산된 정보를 하나의 챗봇에서 제공하게 됐다. 문서가 바뀔 때마다 챗봇에 반영하는 과정도 자동으로 처리한다.
입시 상담과 학사 문의 24시간 대응
배재대학교는 매년 바뀌는 행정 지침과 장학금 조건을 검색하고 대량의 입학 지원 서류를 검토하는 과정에서 업무 부담을 겪어왔다. 사이냅 아이넥스는 자연어 검색으로 학사 규정을 안내하고 입학 서류의 교차 검증 업무를 보조한다. 수험생은 전공과 입학전형을 질문하면 대학이 등록한 자료를 근거로 답변을 받을 수 있다. 챗봇이 반복적인 입시 문의를 처리하면서 교직원은 개별 상담과 행정 업무에 집중한다. 재학생도 장학금 수혜 조건과 수강 신청, 학사 일정, 졸업 요건을 시간과 장소에 구애받지 않고 챗봇으로 확인한다. 여러 홈페이지와 공지사항을 일일이 검색하던 과정도 줄어든다.
답변 근거로 웹 링크와 원본 문서 제공
배재대학교 관계자는 “사이냅 아이넥스는 HWP와 PDF 등 기존 문서를 업로드하는 것만으로 RAG가 자동 구성돼 사용자 편의성을 높였다는 점이 돋보인다”며 “AI 답변 근거를 출처 웹 링크와 원본 문서를 포함해 제공해 교육기관에 필요한 일관된 신뢰성을 담보한다는 점을 고려해 도입을 결정했다”고 밝혔다.
사이냅소프트 전경헌 대표는 “배재대학교와의 협력은 아이넥스의 기술과 신뢰성을 교육 현장에서 다시 검증한 결과”라며 “팩트체크와 문서 자동화 기술을 바탕으로 대학과 공공기관의 AI 서비스 도입을 지원하겠다”고 강조했다.
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