- AI 기술 개발 및 도입 가속화를 위한 협력 강화
알리바바 그룹과 스탠다드차타드(Standard Chartered)가 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 양사는 알리바바 클라우드의 AI 기술을 활용해 금융서비스 부문의 인공지능(AI) 도입을 더욱 가속화할 계획이다.
이번 협약을 통해 스탠다드차타드는 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키기 위해 알리바바 클라우드를 AI 기술의 전략적 파트너로 삼고 협력할 예정이다. 특히 알리바바 클라우드의 인텔리전스 솔루션과 AI 기술을 바탕으로 스탠다드차타드의 경쟁력 강화에 주력한다.
협력 내용에는 ▲AI 기반 고객 서비스 및 세일즈 인텔리전스 개발을 통한 고객 인게이지먼트 수준 제고 ▲AI 기반 리스크 관리 및 컴플라이언스 자동화 ▲AI 워크샵 및 인증을 통한 인재 역량 강화 등이 포함된다.
또한, 이번 파트너십을 통해 스탠다드차타드는 알리바바 그룹의 글로벌 비즈니스 성장도 적극 지원할 계획이다. 금융 지원, 공급망 금융, 국경 간 자금 관리 솔루션, 금융시장에서의 협력 확대 등 비즈니스 수요에 맞춘 포괄적인 금융 서비스를 제공할 방침이다. 아울러 양사는 지속가능 발전과 금융 분야에서도 협력을 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.
스탠다드차타드 그룹 빌 윈터스(Bill Winters) 최고경영자는 "스탠다드차타드는 AI를 포함한 첨단 기술 분야에 대대적인 투자를 진행하며, 비즈니스 모델 혁신과 미래 금융의 재편을 이끌고 있다. AI, 이커머스, 리테일 등 여러 분야에서 글로벌 리더로 자리매김한 알리바바 그룹과의 관계를 한층 강화하고, 혁신적인 변화를 향한 공동의 비전을 함께 이어갈 수 있게 돼 매우 기쁘게 생각한다”고 밝히고, “알리바바 그룹의 기술력과 당사의 금융 전문성을 결합해 AI 기술의 잠재력을 최대한 발휘함으로써 혁신을 가속화하고, 고객, 임직원, 지역사회 모두를 위한 장기적 가치를 창출해 나가겠다"고 덧붙였다.
알리바바 그룹 에디 우(Eddie Wu) 최고경영자는 “AI는 교육, 헬스케어, 과학 연구 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 이끌어낼 수 있는 잠재력을 이미 입증했다. 금융서비스 분야의 글로벌 리더인 스탠다드차타드와 협력해 금융 부문의 변화를 만들어 나갈 수 있게 되어 매우 뜻깊게 생각한다”고 설명하고, “이번 전략적 파트너십을 통해 알리바바의 기술 전문성과 스탠다드차타드의 업계 전문성을 결합해 새로운 가능성을 함께 열어가겠다”고 강조했다.
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