SAP, AI 에이전트 기반 ‘자율형 엔터프라이즈’ 공개

- SAP 비즈니스 AI 플랫폼·자율형 스위트 공개

- 재무·공급망 업무 자동화 확대

 

SAP가 미국 플로리다 올랜도에서 열린 ‘SAP 사파이어(SAP Sapphire) 2026’에서 AI 에이전트 기반 ‘자율형 엔터프라이즈(Autonomous Enterprise)’ 전략을 공개했다. SAP는 SAP 비즈니스 AI 플랫폼(SAP Business AI Platform)과 SAP 자율형 스위트(SAP Autonomous Suite)를 통해 재무와 공급망, 인사, 조달 영역의 엔드투엔드 업무 자동화 범위를 확대한다.

 

크리스찬 클라인(Christian Klein) SAP CEO는 “미션 크리티컬한 비즈니스 프로세스에서는 ‘거의 정확한’ 수준으로는 충분하지 않다”며 “AI 에이전트를 비즈니스 데이터와 프로세스, 거버넌스 전반에 연결해 규정을 준수하는 자동화 환경을 구축하겠다”고 밝혔다.

 

기업 데이터와 AI 에이전트 연결

SAP 비즈니스 AI 플랫폼은 SAP BTP와 SAP 비즈니스 데이터 클라우드(SAP Business Data Cloud), SAP 비즈니스 AI를 하나의 관리 환경에서 통합 운영하는 플랫폼이다. SAP 지식 그래프(SAP Knowledge Graph)는 기업 시스템 안의 사업체와 프로세스, 데이터 관계를 연결해 AI 에이전트가 업무 맥락을 분석하고 필요한 작업을 순차적으로 처리하도록 설계됐다.

 

함께 공개한 쥴 스튜디오(Joule Studio)는 AI 에이전트와 자동화 워크플로우를 개발하는 도구다. 개발자는 노코드와 프로코드 방식 모두 사용할 수 있으며 SAP가 운영하는 엔터프라이즈 AI 인프라에서 에이전트를 실행하고 관리할 수 있다.

 

재무 마감·산업 운영 자동화 확대

SAP 자율형 스위트는 기존 SAP 애플리케이션에 AI 에이전트를 연결해 재무와 공급망, 조달, 인적자원(HCM), 고객 경험(CX) 업무를 자동 처리한다. SAP는 50개 이상의 쥴 어시스턴트와 200개 이상의 특화 에이전트를 연동해 반복 입력과 데이터 처리 작업을 줄이고 업무 처리 시간을 단축한다고 설명했다.

 

새롭게 공개한 자율형 결산 어시스턴트(Autonomous Close Assistant)는 분개 입력과 계정 조정, 오류 수정 작업을 자동 수행한다. SAP는 기존 수주 단위 재무 마감 작업을 며칠 수준으로 줄였다고 밝혔다.

 

산업별 AI 제품군인 인더스트리 AI(Industry AI)도 공개했다. SAP는 RWE와 협력해 해상 풍력 터빈 유지보수 사례를 소개했다. AI 에이전트가 과거 사고 데이터를 분석한 뒤 원인을 찾고 필요한 도구와 작업 절차를 반영한 작업 지시서를 자동 생성한다.

 

쥴 중심 업무 환경 전환

SAP는 새로운 사용자 인터페이스인 쥴 워크(Joule Work)도 함께 공개했다. 사용자가 여러 업무 시스템을 이동하며 데이터를 입력하는 대신 자연어로 원하는 결과를 입력하면 쥴이 필요한 데이터와 워크플로우, AI 에이전트를 연결해 작업을 수행한다.

 

쥴 워크는 데스크톱과 모바일 환경을 모두 지원한다. 반복 입력과 상태 확인 작업은 백그라운드에서 자동 처리하고 업무 진행 상황은 실시간으로 표시한다. SAP 시스템뿐 아니라 외부 시스템에서도 음성 명령 기반으로 업무를 실행할 수 있다.

 

1억 유로 투자·글로벌 AI 협력 확대

SAP는 자율형 엔터프라이즈 전환 확대를 위해 총 1억 유로 규모 펀드를 조성했다. 파트너 기업은 이를 활용해 SAP 기반 AI 어시스턴트와 에이전트를 개발하거나 기존 기능을 확장할 수 있다.

 

라이즈 위드 SAP(RISE with SAP)와 SAP 그로우(GROW with SAP) 프로그램에도 AI 기능을 추가했다. SAP는 ERP 전환 과정에서 시스템 분석과 코드 수정, 테스트 작업을 자동 처리하는 에이전트 기반 전환 도구도 공개했다. 이를 통해 ERP 마이그레이션 과정에서 발생하는 운영 부담을 35% 이상 줄인다고 설명했다.

 

SAP는 행사에서 글로벌 AI·클라우드 기업과의 협력 확대 계획도 발표했다. Anthropic의 클로드(Claude) 모델을 SAP AI 플랫폼에 적용하고 AWS와 데이터 통합 기능을 확대한다. 구글 클라우드와 MS는 외부 AI 에이전트 프레임워크 연동을 지원한다. 이 밖에도 NVIDIA, 팔란티어, 엑센추어 등과 AI 인프라와 데이터 마이그레이션 영역 협력을 확대한다.

 

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