- 구글 클라우드 협력 확대…개발 주기 단축·고객 맞춤 제안 자동화 추진
넷앱이 구글 클라우드와 협력을 확대하고 제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)를 제품 개발과 영업 업무에 적용했다. 제품 개발 과정에서는 AI 기반 데이터 분석으로 개발 업무를 처리하고 영업 조직은 고객 맞춤 제안과 온보딩 과정에 AI를 활용해 반복 업무를 줄이
는 방식을 도입했다.
제품 개발·영업 업무에 AI 적용
넷앱은 제미나이 엔터프라이즈를 활용해 제품 개발과 영업 운영 과정에 AI를 적용한다. 제품 개발팀은 엔터프라이즈 데이터를 기반으로 개발 과정에서 필요한 정보를 분석해 기능 우선순위를 정하고 고객 요구사항 반영 여부를 검토한다. 영업 조직은 고객 환경과 요구사항에 맞춘 제안서를 생성하며 고객 온보딩 과정에는 지능형 AI 에이전트를 적용해 반복 업무를 줄이고 신규 영업 인력의 업무 적응 기간도 약 한 달 단축하는 방식으로 운영한다.
엔터프라이즈 데이터 기반 AI 연결
넷앱은 구글 클라우드와 협력해 완전관리형 스토리지 서비스 ‘구글 클라우드 넷앱 볼륨(Google Cloud NetApp Volumes)’을 제공해 왔다. 최근에는 ‘넷앱 볼륨 데이터 커넥트(NetApp Volumes Data Connect)’를 제미나이 엔터프라이즈와 연계해 기업이 넷앱 데이터 플랫폼에 저장한 엔터프라이즈 데이터를 기반으로 AI 애플리케이션과 에이전틱 AI 기능을 구축하도록 했다. AI 모델이 기업 데이터를 직접 읽고 검색·분석해 업무 자동화와 질의응답, 문서 기반 AI 작업에 활용하는 방식이다.
넷앱은 구글 클라우드 넷앱 볼륨과 넷앱 볼륨 데이터 커넥트를 통해 기업이 온탭(ONTAP) 기반 보안 정책과 데이터 제어 기능을 유지한 상태에서 엔터프라이즈 데이터를 제미나이 엔터프라이즈와 연결해 AI 애플리케이션과 에이전틱 AI 기능을 운영하도록 하고 있다.
AI 기반 보안 운영 자동화 확대
넷앱은 제미나이 엔터프라이즈 도입과 함께 구글 시큐리티 오퍼레이션도 활용하고 있다. AI가 보안 이상 징후를 분석하고 반복 점검 업무를 처리하도록 해 보안 담당자는 실제 대응이 필요한 작업에 집중하는 방식이다. 제품 개발과 영업 운영에 이어 내부 보안 관리 과정에도 AI를 적용하고 있다.
넷앱 세자르 세르누다(Cesar Cernuda) 사장은 “제미나이 엔터프라이즈를 제품 개발과 영업 운영 과정에 적용해 데이터 기반 업무 처리와 고객 대응 방식을 바꾸고 있으며 고객도 AI를 실제 업무 환경에 연결하도록 지원해 나가겠다”고 밝혔다.
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