- 30개 카테고리 중 20개서 AI별 1위 엇갈려…127개 브랜드는 4개 AI 모두 미언급
에이아이빅스랩이 챗GPT와 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드의 답변에서 브랜드 등장률과 언급 점유율을 측정한 AI 브랜드 경쟁력 지수 ‘AIBIX’를 공개했다. F&B·프랜차이즈 30개 카테고리의 715개 브랜드를 분석한 결과, 20개 카테고리에서 AI별 1위가 엇갈렸으며 전체 브랜드의 17.8%는 어느 AI에서도 언급되지 않았다.
동일 질문으로 브랜드 등장률·출처 인용 측정
AIBIX는 4개 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복한 뒤 답변에 나타난 브랜드 등장률과 언급 점유율, 공식 출처 인용 현황을 100점 기준으로 분석한다. 이번 조사는 7월 20일부터 8월 4일까지 진행했다. 조사 결과는 실제 판매량이나 매장 수가 AI 답변의 브랜드 순위로 그대로 이어지지 않는다는 점을 보여줬다. 같은 제품과 서비스를 질문해도 사용하는 AI에 따라 선두 브랜드와 추천 후보가 달라졌다. 단백질음료 시장 1위인 하이뮨은 프로틴 식품 카테고리 종합 4위를 기록했다. 프랜차이즈 커피 매장 수 1위인 메가MGC커피도 제미나이에서는 1위였지만 클로드 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위로 나타나 종합 4위에 머물렀다.
30개 카테고리 중 20개서 AI별 선두 달라
컵라면 카테고리에서는 챗GPT와 클로드가 신라면컵을, 제미나이와 퍼플렉시티가 육개장 사발면을 1위로 제시했다. 피자 프랜차이즈는 3개 AI에서 도미노피자가 선두였지만 퍼플렉시티에서는 피자스쿨이 앞섰다. 일반소주도 챗GPT와 클로드에서는 참이슬, 제미나이와 퍼플렉시티에서는 진로가 1위를 기록했다. 종합 점수만으로는 특정 AI에서 경쟁 브랜드가 앞서거나 추천 후보에서 자사 브랜드가 밀리는 상황을 확인하기 어렵다는 설명이다.
에이아이빅스랩 김준현 대표는 “시장 1위가 AI에서도 1위라는 보장은 없고 같은 브랜드도 묻는 AI에 따라 경쟁 구도가 달라진다”며 “기업은 자사 브랜드가 어느 AI와 질문에서 밀리는지, 어떤 정보가 답변 근거로 활용되는지부터 확인해야 한다”고 밝혔다.
유통 PB도 제조사 브랜드와 같은 추천선에 올라
유통사 자체브랜드(PB)는 여러 카테고리에서 제조사 브랜드와 경쟁했다. 편의점 도시락에서는 GS25의 ‘혜자로운 집밥’이 4개 AI에서 모두 1위를 차지했으며, ‘GS25 도시락’과 ‘CU 도시락’처럼 상품명이 아닌 채널명도 종합 3위와 4위에 올랐다. 냉동만두에서는 쿠팡 PB인 곰곰 왕교자가 26.2점으로 4위를 기록했다. 3위 고향만두와의 점수 차는 4.8점이었다. 즉석밥에서는 노브랜드가 4위, 단백질바에서는 커클랜드 프로틴이 2위에 자리했다. 에이아이빅스랩은 상품명과 가격, 원재료, 영양정보 등이 온라인에 체계적으로 축적된 PB가 AI 답변에서 제조사 브랜드와 같은 추천 후보로 다뤄진 것으로 분석했다.
공식 콘텐츠 인용은 제한적…17.8%는 전 AI 미언급
AI가 브랜드의 공식 자료를 답변 근거로 인용한 사례는 제한적으로 나타났다. 김치 카테고리에서는 종가가 조사 대상 29개 브랜드 가운데 유일하게 4개 AI 모두에서 자사 공식 콘텐츠를 인용받았다.
김준현 대표는 “AI가 브랜드를 설명할 때 정작 브랜드가 직접 만든 정보는 거의 쓰이지 않았다”며 “AI가 접근하기 어려운 홈페이지 콘텐츠는 사실상 존재하지 않는 정보로 취급되는 셈”이라고 설명했다.
조사 대상 715개 브랜드 가운데 127개는 4개 AI에서 한 차례도 등장하지 않았다. 상위권에서는 작은 점수 차로 순위가 바뀐 반면 일부 브랜드는 AI 답변에서 완전히 제외되는 격차가 확인됐다.
뷰티·자동차·리빙·금융상품으로 조사 확대
에이아이빅스랩은 기업이 AIBIX를 통해 AI별 브랜드 등장률과 언급 점유율, 경쟁사 대비 취약 플랫폼, 공식 출처 인용 현황, 질문 유형별 추천 맥락을 확인할 수 있다고 설명했다. 조사 분야는 F&B·프랜차이즈에서 패션·뷰티·자동차·리빙·금융상품 등으로 넓힐 예정이다. 매달 AI 브랜드 경쟁력 지수를 발표하고, 각 카테고리는 연 4회 같은 기준으로 측정해 순위 변화를 추적한다. AIBIX는 특정 기간에 수집한 생성형 AI 응답을 분석한 지수다. 브랜드의 매출과 시장점유율, 제품 품질 또는 전체 소비자 선호도를 의미하지 않는다.
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