- 10월부터 전국 약 300개 지점서 구매처 관계없이 수리 접수·완료 제품 수령
에이서가 롯데하이마트와 협력해 노트북 AS 접수 서비스를 전국 약 300개 지점으로 확대했다. 에이서 노트북 고객은 구매 채널과 관계없이 가까운 롯데하이마트에서 수리를 접수하고, 수리가 끝난 제품도 같은 지점에서 수령할 수 있다.
롯데하이마트에서 접수해 공식 서비스센터로 전달
고객이 롯데하이마트에서 접수한 노트북은 에이서 공식 서비스센터로 전달된다. 전문 엔지니어가 제품을 점검하고 수리한 뒤 다시 접수 지점으로 보내며, 고객은 해당 롯데하이마트를 방문해 제품을 수령한다. 서비스는 10월부터 전국 약 300개 롯데하이마트 지점에서 운영한다.
에이서는 전국적인 오프라인 네트워크를 갖춘 롯데하이마트와 협력해 고객이 가까운 곳에서 AS를 접수하는 환경을 마련했으며, 앞으로도 서비스 접근성과 편의성을 높여 에이서 제품을 안심하고 사용할 수 있는 고객 서비스 환경을 마련해 나갈 계획이라고 밝혔다.
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