삼성전자는 ‘비스포크 AI 가전’에 업그레이드된 인공지능(AI) 음성비서 ‘빅스비(Bixby)’가 적용돼 자연어 기반으로 맥락을 이해하는 음성 명령으로 가전을 더욱 손쉽게 제어할 수 있게 됐다고 밝혔다.

 

이를 통해 ▲한 문장에 여러 가지 명령(Multi-intent)을 담아 말해도 가전제품이 각 의도를 이해할 수 있고 ▲앞의 대화를 기억해 다음 명령까지 연결해 수행할 수 있으며(Multi-turn) ▲ 기기 관련 궁금증과 답변을 말로 묻고 바로 확인할 수 있어 음성 제어 경험이 한층 편리해진다.

 

예를 들어 ‘에어컨 26도로 맞춰주고 오후 5시까지 세탁 끝내줘’라고 서로 다른 명령을 한 번에 말해도 각 명령을 이해하고 수행한다.

 

또한 ‘이번 달 세탁기가 절약한 에너지양 알려줘’라고 말한 뒤 ‘아, 사용 요금은?’이라고 말해도 두 가지 내용을 모두 알아듣고 답변해 준다.

 

삼성전자 AI 가전의 기기 매뉴얼과 사용 팁도 음성으로 편리하게 확인할 수 있다. 예를 들어 ‘세탁기 통세척을 어떻게 하지?’나 ‘에어컨 필터를 어떻게 갈지?’ 등 제품 사용 방법을 질문하면 제품이 사용자의 의도를 곧장 파악하고 사용 방법을 음성으로 전달한다. 또 골프 의류나 아기 옷 등 특별한 관리가 필요한데 어떻게 세탁해야 할지 모를 때에도 음성으로 질문하면 적절한 세탁코스를 추천받을 수 있다.

 

따라서 소비자가 번거롭게 매뉴얼 찾거나 서비스센터에 연락하지 않아도 손쉽게 제품 관련 정보를 제공받을 수 있다.

 

신규 빅스비 업데이트가 적용되는 제품은 올해 출시된 ▲비스포크 AI 패밀리허브 냉장고 ▲비스포크 AI 콤보 ▲비스포크 AI 스팀 ▲비스포크 AI 무풍 갤러리 에어컨이며 적용 제품은 순차적으로 확대할 계획이다.

 

비스포크 AI 패밀리허브 냉장고 사용자라면 ‘생성형 배경 화면(Generative Wallpaper)’ 기능으로 나만의 배경화면 만들기도 가능하다.

 

사용자가 자연, 꽃, 이벤트, 음식 등 7가지 테마와 수채화, 유화, 일러스트 등 6가지 아트 스타일 중 원하는 항목을 선택하면 맞춤형 이미지를 생성해 준다.

 

삼성전자 DA사업부 유미영 부사장은 “AI 가전을 선도하고 있는 삼성전자가 소비자들의 편의성을 높이기 위해 가전제품에 AI 기능을 선제적으로 적용했다”고 설명하고, “더 많은 소비자들이 ‘AI 가전=삼성’이라는 인식에 공감할 수 있도록 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.

 

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