- 델, 한국 포함 전 세계 40개국 대상 AI 혁신 인식 및 준비 현황 조사
- 국내 기업, AI 구축의 어려움으로 시스템 통합·전문성 부족·데이터 보안 꼽아
- 인프라 재구성과 데이터 보호 전략을 통한 실행력 강화 필요성 강조
델이 한국을 포함한 전 세계 40개국의 비즈니스 및 IT 의사결정자를 대상으로 ‘AI 혁신과 비즈니스 도입 현황’을 조사한 ‘델 2025 서베이’를 발표했다. 조사 결과, 상당수의 기업이 AI가 비즈니스 전략에 핵심적 역할을 한다고 인식하고 있지만, 실제 도입 및 운영 단계에서는 여전히 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.
국내 기업의 76%가 생성형 AI와 AI가 비즈니스 혁신에 중요하다고 답했으며, 이는 글로벌 응답률(80%)과 유사한 수준이다. 그러나 응답자의 95%가 AI 구축에 어려움을 겪고 있다고 응답해 기대와 실행 간의 격차가 뚜렷하게 드러났다.
국내 기업의 절반가량(49%)은 이미 데이터 사이언스 조직을 갖추고 생성형 AI 솔루션을 구축하는 등 AI 여정의 성숙기에 진입했으며, 지난해보다 초·중기 단계 기업 비율이 줄어들었다. AI 도입을 통한 ROI 기대치는 국내 평균 38.4%로, 글로벌(32%) 및 아태지역(33.3%)보다 높은 수준을 보였다.
AI 인프라 구축 방식에 대해서는 국내 기업의 52%가 데이터 민감도에 따라 하이브리드 방식을 택하겠다고 답했으며, 로컬 AI PC 활용(49%)과 퍼블릭 클라우드 의존(34%)이 그 뒤를 이었다.
AI 도입의 가장 큰 걸림돌로는 기존 시스템과의 통합(47%), 내부 전문성 부족(42%), 데이터 보안 및 개인정보 보호(38%)가 꼽혔다. 또한 AI 워크로드를 위해 인프라 업그레이드가 필요하다고 답한 국내 기업은 서버 29.2%, 스토리지 31.5%로, 글로벌 응답(32%)과 유사했다. 업그레이드 이유로는 데이터 보안 강화(53%), 프로세싱 파워 향상(51%), 고성능 스토리지 도입(45%) 순으로 나타났다.
모던 워크플레이스 측면에서도 국내 92%, 글로벌 90%의 응답자가 생성형 AI를 통해 더 직관적이고 개인화된 애플리케이션 환경이 가능할 것이라고 답했다. 이러한 혁신을 위해 필요한 요소로는 데이터 품질 개선(43%), AI 인프라 및 AI PC 투자(38%), 거버넌스 정책(35%), 전담 조직 구축(31%)이 꼽혔다.
보안에 대한 인식도 높게 나타났다. 국내 89%, 글로벌 87%가 AI가 사이버 보안에 도움이 될 것이라고 답했지만, 동시에 AI 발전으로 인해 공격 표면이 확대될 것이라고 우려한 비율은 국내 75%, 글로벌 59%로, 국내 기업의 불안감이 특히 두드러졌다. 또한 공급망 보안의 중요성에 대해서도 국내 응답률이 92%로, 글로벌 평균(87%)을 웃돌았다.
AI와 지속가능성에 대한 인식에서도 국내 기업의 82%가 AI가 환경에 미치는 영향을 우려하면서도, 자원 최적화와 지속 가능 경영에 AI가 필수적 역할을 한다고 답했다. 국내 기업의 90%가 AI로 인한 전력 소비 증가에 대응하기 위한 조치를 취하고 있으며, 97%는 IT 솔루션 구매 시 에너지 효율성과 지속 가능 설계를 주요 기준으로 삼고 있는 것으로 조사됐다.
델코리아 김경진 총괄사장은 “많은 기업이 AI를 혁신의 핵심으로 인식하고 있으나, 실행을 위한 전문성·인프라·데이터 역량에는 여전히 격차가 존재한다”고 밝히고, “시스템 통합에 적합한 인프라 재구성과 AI 시대에 필요한 데이터 보호 전략 마련이 필수적”이라고 강조했다.
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