글로벌 AI 기업 딥엘(DeepL)이 지식 근로자의 생산성과 언어 효율성을 혁신할 두 가지 신기술 ‘딥엘 에이전트(DeepL Agent)’와 ‘커스터마이제이션 허브(Customization Hub)’를 공개했다. 두 솔루션은 번역 및 언어 관련 업무 자동화는 물론, 기업 전반의 워크플로 효율화와 품질 향상을 목표로 한다.
딥엘은 독일 베를린에서 열린 연례 컨퍼런스 ‘딥엘 다이얼로그(DeepL Dialogues)’에서 자율형 AI 에이전트 DeepL Agent의 정식 출시를 발표했다. 또한 브랜드 언어의 일관성을 유지하며 번역 품질과 속도를 높이는 통합 플랫폼 커스터마이제이션 허브를 선보였다. 이와 함께 70개 이상의 신규 언어를 추가해 지원 언어 수를 100개 이상으로 확대, 기업 번역 워크플로의 비용과 복잡성을 크게 줄였다고 밝혔다.
딥엘 야렉 쿠틸로브스키(Jarek Kutylowski) CEO는 “딥엘은 언어를 넘어 업무 전체를 혁신함으로써 인간의 잠재력을 극대화하는 비전을 실현하고 있다”고 설명하고, “DeepL Agent와 커스터마이제이션 허브는 반복적이거나 일관성이 떨어지는 업무를 자동화해 조직이 더 영향력 있는 일에 집중할 수 있도록 돕는 솔루션”이라고 밝혔다. 또한, “딥엘의 AI 솔루션은 효율성, 속도, 확장성을 재정의하며, 변화하는 기업의 언어 및 비즈니스 요구를 충족할 것”이라고 덧붙였다.
딥엘 에이전트(DeepL Agent)
DeepL Agent는 사용자 대신 추론·계획·실행을 수행하는 자율형 AI 에이전트로, 인간의 감독 하에 정밀성과 협업을 보장한다. 영업 부문에서는 CRM 기반 잠재 고객 조사, 맞춤형 메시지 작성, 후속 조치 예약 등 업무를 수행할 수 있으며, 고객 서비스에서는 이슈 해소, 교환 및 재고 확인 등의 프로세스를 자동화한다. 또한, 마케팅 부문에서는 트렌드 분석, 경쟁사 비교, 콘텐츠 생성 및 캠페인 조율을 지원해 지식근로자의 업무 효율을 크게 높인다.
DeepL Agent는 CRM, 이메일, 캘린더, 프로젝트 관리 도구 등 기존 시스템과 자연스럽게 연동된다. 이 솔루션은 사내 데이터와 워크플로를 학습해 각 조직의 비즈니스 로직에 적응하며, 복잡한 통합 과정 없이도 엔터프라이즈급 보안과 데이터 보호 기능을 제공한다.
커스터마이제이션 허브(Customization Hub)
커스터마이제이션 허브는 용어집, 스타일 가이드, 번역 메모리를 통합 관리하는 브랜드 언어 일관성 관리 플랫폼이다. 이 솔루션은 딥엘의 문맥 기반 번역 기술을 바탕으로 번역 중 언어 조건을 자동 적용해 오류를 줄이고, 사후 편집 시간을 단축한다. 이를 통해 기업의 브랜드 보이스를 유지하면서 번역 속도와 품질을 동시에 향상시킬 수 있다.
기업은 커스터마이제이션 허브를 통해 중복된 검토 작업을 줄이고, 불일치한 메시징 문제를 해소할 수 있으며, 전체 번역 워크플로의 효율성을 높일 수 있다. 딥엘은 이 플랫폼이 “정확한 번역, 빠른 검토, 적은 오류, 비용 절감”을 실현한다고 강조했다.
지원 언어 100개 이상으로 확대
딥엘은 이번 플랫폼 출시와 함께 70개 이상의 언어를 새로 추가, 전체 지원 언어 수를 100개 이상으로 확장했다. 유럽, 중동, 아프리카 지역에서는 EU 공식 언어 24개를 비롯해 크로아티아어, 보스니아어, 세르비아어, 스와힐리어, 아프리칸스어, 마다가스카르어 등이 포함된다. 또한 아시아 태평양 지역에서는 힌디어, 말레이어, 타갈로그어, 벵골어, 마라티어, 타밀어, 우르두어 등의 언어가 순차적으로 추가될 예정이다.
올해 딥엘은 ‘딥엘 보이스 포 줌(DeepL Voice for Zoom)’과 ‘딥엘 마켓플레이스(DeepL Marketplace)’ 등 다양한 신제품을 선보이며 AI 혁신을 가속화했다. 딥엘은 앞으로도 언어 번역을 넘어 기업 효율성을 높이는 AI 솔루션 개발에 주력할 계획이다.
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