- 고객 경험·개인화·신뢰 중요 - “개인화된 경험을 위하여 기업에 데이터 기꺼이 내어줄 수 있어” 세일즈포스는 디지털 퍼스트 시대 소비자의 기대치와 선호도에 대한 조사 결과와 고객경험(CX)에 대한 인사이트를 포함한 ‘스테이트 오브 커넥티드 커스터머(St...

- HCM 클라우드 ‘오라클 ME’, 제 15회 디지털 혁신 어워드에서 가장 혁신적인 제품으로 선정 오라클의 직원 경험 플랫폼 오라클 ME가 글로벌 IT시장조사 자문기관 벤타나 리서치(Ventana Research)가 주최한 제15회 디지털 혁신 어워드(The 15th Annual Digita...

- EDB 포스트그레SQL(PostgreSQL) 오픈소스 기술지원 서비스 및 솔루션을 활용하여 ‘산학 협력 및 비즈니스 영업 기회 발굴’나서 오픈소스 PostgreSQL의 최대 기술 지원 기업 EDB는 오늘, AI 서비스 컨설팅 전문 기업인 요타코퍼레이션)과 자사의 포스트그레SQ...

- 오라캐스트 브로드캐스트 오디오를 비롯한 차세대 블루투스 오디오를 지원하는 제품 출시 가능 블루투스 SIG가 오늘 차세대 블루투스 오디오인 LE 오디오를 정의하는 풀세트 사양을 완성했다고 발표했다. LE 오디오는 무선 오디오 성능을 개선하고 보청기 지...

- 글로벌 과학 기업 3M, 과학 기술 트렌드 및 동향 탐구 플랫폼 ‘3M Futures’ 선봬 - 2022년 글로벌 과학 기술 트렌드 5개 주제 선정해 총 11개 국가에서 설문조사 실시 3M이 2022년 글로벌 과학 기술 트렌드 및 동향을 탐구하는 스토리텔링 플랫폼 ‘3M Future...

- 최근 조사 결과, 원활하게 연결되는 기술 필요성 확인 - IT 전문가 81%, 비효율적인 기술 및 프로세스로 인해 업무 시간의 10% 이상 낭비한다고 응답 서비스나우(ServiceNow)와 퀄트릭스(Qualtrics)가 직원 및 고객 서비스 경험을 개선하는 신규 앱을 출시했...

- 실제 대화를 기반으로 한 언어 데이터 분석 노하우로 차세대 AI 컨택센터 구축의 돌파구 제공 아틀라스랩스가 음성 대화를 완벽한 데이터로 구조화해주는 기업용 ‘센트로이드(Sentroid)’ 서비스를 론칭했다고 밝혔다. 이번에 론칭한 기업용 센트로이드는 CDA...

- 디지털 혁신 통한 직원 및 고객 만족 가속화 나서 글로벌 컨택센터 리더 제네시스는 AIA생명이 국내 금융권 최초로 퍼블릭 클라우드에서 운영되는 SaaS 기반 제네시스 클라우드 CXTM를 도입해 디지털 혁신을 통한 직원 및 고객 만족 가속화에 나선다고 밝혔...

큐브리드가 캄보디아 소프트웨어 기업 PVS(Phnom Voar Software)와 개발 협력을 체결했다. 양 사는 오라클, MySQL 이외에 다양한 이기종 DB를 큐브리드(CUBRID) DB로 마이그레이션하도록 지원하는 CMT(CUBRID Migration Toolkit) 부문에 대한 공동 연구 개발에...

- 블랙베리 QNX 로열티 수익 백로그, 전년 대비 14% 증가 블랙베리는 리서치 회사 스트래티지 애널리틱스(Strategy Analytics)의 조사를 통해 전 세계적으로 2억 1500만 대 이상의 차량에 블랙베리 QNX 소프트웨어가 탑재됐다고 발표했다. 블랙베리는 BMW, 보...