- ‘컨버세이셔널 에브리씽 블루프린트’ 보고서, 글로벌 채팅 앱 통한 고객 여정 다뤄 - 채팅 앱을 통한 프로모션, 구매, 고객 지원 제공해 고객 충성도와 제품 판매 증대 - 개인화된 상시 고객 지원 통해 고객 만족도와 충성도 상승, 전환율 2.5배 향상 - 디지...

- 다양한 비즈니스 도전과제와 기술적 변화 대처한 우수한 고객 지원 인정 콩가텍은 시장조사기관 VDC 리서치가 선정한 IoT 및 임베디드 하드웨어 기술 부문 ‘플래티넘 벤더 만족도 어워드’를 수상했다고 밝혔다. 다양한 비즈니스 도전과 기술 변화를 통한 우...

- SAS 바이야(Viya)로 방대한 의료 데이터를 신속하고 효율적으로 처리 가능해져 - 국제 임상 데이터 표준을 준수하는 임상시험 데이터 분석 지원 및 고객사 맞춤형 기능 제공 SAS는 의료 데이터 플랫폼 기업 제이앤피메디(JNPMEDI)가 자사의 임상시험 데이터 ...

서비스나우(ServiceNow)가 지난 3월에 개최한 ‘서비스나우 서밋 코리아’의 온디맨드 세션을 진행한다고 밝혔다. 이 세션을 통해 3월에 소개된 서비스나우 플랫폼을 통한 성공적인 디지털 혁신 방법을 온라인에서도 확인할 수 있다. 서비스나우 서밋 코리아는 ...

- AI 워크로드 증가로 인한 열 관리 문제 해결 위한 쿨링 시스템 고도화 - 모티브에어 인수 통해 고성능·고효율 쿨링 솔루션 제공… 지속 가능한 데이터 센터 실현 슈나이더 일렉트릭은 AI 기술 발전에 따른 데이터 센터의 에너지 수요 증가와 열 관리 문제에 ...

- AI 에이전트 기업으로의 도약을 위한 차세대 디지털 워크포스 플랫폼 활용 전략 방향성 제시 - 슬랙, 태블로 세션 통해 협업 및 데이터 분석 환경 고도화 사례 발표… 세일즈포스 생태계 강화 - 에이전트포스 해커톤 우수작 발표부터 자격증 프로그램까지…40...

- 서비스 클라우드 도입 통해 상담원 일평균 생산성 및 자동주문 성공률 각 11%, 3% 상승 - 업무 숙련 기간 기존 12주에서 6주로 단축, 고객응대 시간 8% 감소, - 세일즈포스 기반 고객 데이터 큐레이팅 고도화, 스마트 컨택센터 구축 및 운영 가속화 세일즈포...

- Design Copilot NX 통해 자연어 처리 및 AI 기반 학습 기능 제공 - Simcenter 기술 기반 설계자 중심 CAD 통합 열·유체 시뮬레이션 도입… 모델 기반 설계 방식을 측정 및 검사로 확장 - 소니와의 파트너십 통해 몰입형 제품 엔지니어링 및 협업 기능 제공 지...

텐센트 게임연구소(Tencent Institute of Games)가 지난 16일과 17일 양일에 걸쳐 연례 컨퍼런스인 ‘2022 텐센트 게임 개발자 컨퍼런스(TGDC 2022, Tencent Game Developers Conference 2022)’를 온라인으로 개최했다. 컨퍼런스에는 20여 명의 글로벌 게임산업...

- 아시아 태평양 지역 내 IT 및 비즈니스 의사 결정권자 554명을 대상으로 설문조사 - 2023년 CIO가 고려해야 할 주요 인사이트 제공 레노버는 아시아 태평양 지역 내 554명의 CIO의 인사이트를 담은 'Smarter Data Management Playbook 2023'을 발표했다. 레...