- 에이전트포스 360 기반 에이전틱 AI로 3,000여 명 참석자 일정·의사결정 지원 - 단순 챗봇 넘어 추론·행동 수행… WEF AX 가속화 사례 제시 세일즈포스가 56회 세계경제포럼(WEF) 연차총회에서 AI 컨시어지 애플리케이션 ‘EVA’를 공개했다. EVA는 에이전트포...

- 에이전트포스 2DX, 기업 내 모든 시스템과 백그라운드 연동 지원… 자율 작동으로 업무 효율 극대화 - 에이전트 익스체인지 공개… 즉시 활용 가능한 산업 및 직무별 AI 에이전트 생태계 확장 - 무료 개발자 에디션으로 AI 개발 진입장벽 낮춰… 자연어 기반의 ...

- 신뢰할 수 있는 데이터 기반의 생성형 AI 기술 통해 직원경험 및 고객경험 향상 견인하며 AI CRM 기반의 디지털 혁신 패러다임 전환 선도할 것 - IT 컨퍼런스 TDX 2024서 AI 디지털 혁신 기술 및 AI CRM 기반 혁신 노하우 공개 - CRM 앱에서 활용 가능한 로...

- 고객 데이터 항목 40개 선별 및 수집, 고객 니즈 자동 도출 통한 맞춤형 고객경험 제공 - 세일즈포스 플랫폼 기반의 유기적인 데이터 공유 및 협업 가능한 통합 고객관리 플랫폼 구축 세일즈포스는 글로벌 헬스케어 기업 대웅제약이 세일즈포스의 CRM 플랫폼...

- 차세대 인프라 ‘하이퍼포스’로 국내 데이터 레지던시 확보 지원, 신뢰 기반의 AI 혁신 인프라 마련 - 데이터 클라우드, 에이전트포스 등 핵심 솔루션 연계로 ‘AI 개발-활용 생애주기’ 지원 본격화 - 공공, 금융, 통신 등 핵심 산업군 정조준, ‘완전히 통합된...

- 세일즈포스, 2025년까지 5천만 달러 투자해 AI 교육 격차 해소… “자율 AI 에이전트”의 시대 열어 나갈 것 - 디지털 커리어 개발 플랫폼 ‘트레일헤드’에서 AI 교육 콘텐츠 및 자격증 과정 제공해 10만 명의 AI 인재 양성 목표 - 런던 AI 센터 이어 샌프란시스...

- 세일즈포스 커머스 클라우드의 뛰어난 확장성 - AI 기반의 검색 및 추천 최적화 - 로우코드 통한 간편한 이커머스 환경 구축 등 주목 세일즈포스가 7년 연속 ‘2022 가트너 매직 쿼드런트 디지털 커머스’ 리더로 선정됐다고 30일 밝혔다. 세일즈포스는 비전 ...

- 세일즈포스 마케팅 클라우드의 AI 기반 협업 기능, 데이터 통합 및 분석력, 개인화 모듈 통한 콘텐츠 가시성 개선 등 주목 세일즈포스가 ‘2022 가트너 멀티채널 마케팅 허브 부문 매직 쿼드런트’ 리더로 선정됐다고 발표했다. 가트너는 각 분야에 속한 업체...

- 연말 쇼핑 시즌 중국 쇼핑 앱, 중간 운송, AI 활용, 사이버 위크, 충성고객에 대한 예측 공개 - 인플레이션으로 인해 저가 상품 선호도 향상, 신용카드 사용 증가… “저축이 최우선” 세일즈포스는 전 세계 67개국의 15억 명 소비자의 소비 패턴과 커머스 데이...

- 모바일·소셜 커머스가 새로운 쇼핑 트렌드 주도... 전년 대비 매출 6% 성장 - AI 활용 기업 구매 전환율 2% 높아... 고객 서비스 참여도 38% 증가 - 중국발 가격 경쟁 속 글로벌 기업들 서비스 차별화로 대응... 평균 할인율 오히려 1%p 감소 - AI 에이전트 ...