- 사이냅 OCR Pro B2C 서비스 적용, OCR 기술의 생활 밀착형 진화
- 카메라로 비추면 끝, AI OCR 기술로 더 스마트해진 구매 경험

 

사이냅소프트는 비알코리아의 신규 모바일 플랫폼 ‘배스킨라빈스 앱(배라앱)’에 자사의 OCR 기술이 도입되었다고 밝혔다. 이번 도입은 사이냅소프트가 공공·금융·제조·보안 등 기업 내부 시스템 중심의 OCR 공급을 넘어, 일반 소비자 대상의 B2C 서비스에 OCR을 본격 적용한 사례로 주목된다.

배라앱은 배스킨라빈스가 모바일 환경에서 브랜드 경험을 강화하기 위해 새롭게 선보인 공식 애플리케이션이다. 배달, 케이크 예약 주문부터, 매장 방문 시 대기 없이 앱으로 간편하게 주문할 수 있는 ‘모바일 오더’, 쇼케이스에 진열된 아이스크림의 네임택을 카메라로 인식해 즉시 주문으로 연결하는 ‘플레이버 스캔’ 등 다양한 기능을 탑재했다.

이 중 ‘플레이버 스캔’ 기능에 사이냅소프트의 OCR 기술이 적용됐다. 사용자가 매장 쇼케이스 앞에서 플레이버 네임택을 스마트폰 카메라로 비추면, 앱이 해당 텍스트를 인식하여 즉시 메뉴를 확인하고 장바구니에 담을 수 있도록 구현한 기능이다. 실제 제품을 눈으로 보고 선택하는 오프라인 경험과 디지털 주문을 자연스럽게 연결하는 것으로, 소비자 입장에서도 새로운 방식의 구매 경험을 제공한다는 평가다.

비알코리아는 해당 기능을 통해 고객이 직접 상품을 확인하고 매장에서의 주문 경험을 강화하고자 했으며, 이를 위해 OCR의 인식 정확도, 처리 속도, 다양한 환경에서의 안정성을 핵심 도입 기준으로 삼았다. 수많은 OCR 솔루션 중에서 사이냅소프트가 최종 파트너로 선정된 것은 이러한 높은 인식률과 빠른 처리 속도, 정확한 인식 결과를 제공하는 우수한 기술력이 입증됐기 때문이다.

사이냅 OCR 은 AI-OCR 분야에서 최근 5년간 공공, 기업 200개 이상의 레퍼런스 공급 사례를 보유하고 있는 검증된 솔루션이다. 특히 최근에는 머신러닝(ML) 기반 학습과 비전-언어 모델(VLM)을 결합한 하이브리드 방식을 적용하여 할루시네이션 가능성을 최소화했으며, 이를 통해 문서 내 키와 값을 보다 정확하게 추출할 수 있어 데이터 처리의 신뢰성과 효율성이 크게 향상되었다.

사이냅소프트 전경헌 대표는 “이번 공급 사례는 당사 OCR이 일반 소비자 대상의 모바일 앱 서비스에 적용된 B2C 사례로, 매우 상징적인 의미를 갖는다”고 설명하고, “지금까지는 공공기관, 금융사, 제조·보안 기업 등 업무 시스템 중심의 적용이 많았지만, 올해부터 여행사, 쇼핑몰 등 B2C 고객 접점 서비스에서도 OCR 도입 수요가 빠르게 늘고 있다”고 밝혔다.

 

또한, “앞으로 사이냅소프트는 OCR 기술을 기반으로 한 AI 주문∙추천∙예약 서비스 등 다양한 B2C 활용 사례를 확장해 나갈 것이며, 일반 소비자에게도 더 많은 가치를 제공하는 OCR 기술로 자리매김하겠다”고 덧붙였다.

 

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