- 고객 응대·상담원 지원·후속 업무 연결…신신엠앤씨·여기어때 도입 사례 발표 세일즈포스가 9월 3일 서울 엘타워에서 ‘AI x CX 페스타 2026’을 열고 에이전틱 AI 기반 고객 서비스 전략을 공개했다. AI 에이전트가 고객 문의를 분류하고 상담원을 지원한 뒤 ...

- 에이전틱 레이크하우스·웨어하우스PG 19 로드맵 공개…IBK기업은행·교보문고 등 전환 사례 발표 EDB가 9월 3일 서울 소피텔 앰배서더에서 ‘EDB 포스트그레스 AI 서밋 서울 2026’을 열고 트랜잭션과 데이터 분석, AI 에이전트를 포스트그레스 기반으로 운영하...

- ITSM·CMDB·FinOps·AIOps 결합…12년 운영 데이터를 장애 대응과 변경 관리에 적용 솔트웨어가 아마존웹서비스(AWS)의 매니지드 서비스 프로바이더 프로그램(MSP) 인증을 취득했다. 인증 심사에는 자체 개발한 통합 운영 플랫폼 ‘CloudOps’를 적용해 고객 지원...

- 2028년 77억달러 전망…AI 사용 통제 성장률 73%, 대형 보안 기업의 스타트업 인수합병 확대 예상 가트너는 AI 보안 시장이 2026년 28억3500만달러에서 2027년 47억8300만달러(약 6조6000억원)로 68.7% 증가한 뒤, 2028년에는 77억달러(약 10조6000억원)에 이...

- 빅케이스·슈퍼로이어에 적용…AI 답변 근거 하이라이팅하고 원문 대조 사이냅소프트가 로앤컴퍼니의 AI 기반 통합 법률정보 서비스 ‘빅케이스’와 법률 AI 서비스 ‘슈퍼로이어’에 사이냅 문서뷰어를 공급했다. 이용자는 한글(HWP)과 워드, PDF, 이미지 등 다양...

- 아이넥스·사이냅 어시스턴트 등 시연…HWP 문서를 JSON·마크다운으로 변환 사이냅소프트가 27일 열린 ‘제8회 AI정부 혁신 콘퍼런스’에서 공공 행정 업무에 적용하는 문서 AI 솔루션 5종을 공개했다. HWP와 다단 편집 문서의 표·배치 정보를 분석해 AI 학습과 ...

- 37개 영업 스킬로 미팅 준비·딜 검토·파이프라인 분석…기존 권한·비즈니스 규칙 적용 세일즈포스와 앤트로픽이 클로드의 추론 능력에 세일즈포스의 데이터와 워크플로, 비즈니스 로직, 실행·거버넌스를 결합한 ‘클로드포스’를 발표했다. 사용자는 클로드에서...

- 서류 검증·신원 확인·제재 심사 처리…비용 최대 82% 낮춘 모델 사전 선정 아웃시스템즈가 금융 분야 에이전틱 인더스트리 솔루션에 ‘에이전틱 론 애플리케이션(Agentic Loan Applications)’을 추가해 개인 대출 업무에 AI 에이전트를 적용했다. 에이전틱 론 ...

- 데이터 이동 없이 분산 데이터 연결·분석…공공·국방·금융 온프레미스 환경 공략 솔트웨어가 스타버스트(Starburst)와 전략적 파트너십을 체결하고 온프레미스 중심의 AI 데이터 플랫폼 사업 확대에 나선다. 트리노(Trino) 기반 ‘스타버스트 엔터프라이즈(Sta...

- 금융기관 사례 복구 2일→16분…온프레미스·클라우드 대기 환경 운영 EDB가 포스트그레스 기반 대규모 병렬처리(MPP) 데이터웨어하우스 ‘웨어하우스PG(WarehousePG)’에 재해복구 기능을 추가했다. 선행 기록 로그(WAL)와 오픈소스 백업 관리 도구 바맨(Barman)...