- AI 에이전트·RPA·ERP 오케스트레이션 결합한 자율형 기업 운영 모델 제시

 

유아이패스가 딜로이트와 협력을 확대하고 AI 기반 업무 오케스트레이션을 적용한 ‘에이전틱 ERP(Agentic ERP)’ 오퍼링을 공개하며 사람과 AI 에이전트, 로봇, 엔터프라이즈 시스템을 통합 조율하는 ERP 운영 자동화 모델을 제시했다.

 

ERP 자동화에서 자율 운영 전환

많은 기업에서 ERP 시스템은 디지털화됐지만 데이터 대조나 증빙 수집, 예외 처리 등 주변 업무는 여전히 수작업에 의존하는 경우가 많다. 여러 시스템을 오가며 업무를 처리하는 구조로 인해 처리 속도는 느려지고 운영 비용과 통제 리스크도 함께 늘어난다.  유아이패스와 딜로이트는 AI 에이전트와 로봇, 사람, 엔터프라이즈 시스템을 통합 조율하는 ‘에이전틱 ERP’ 모델을 제시했다.

 

AI 에이전트 기반 ERP 프로세스 오케스트레이션

딜로이트의 에이전틱 ERP는 유아이패스 에이전트 빌더(UiPath Agent Builder)와 마에스트로(UiPath Maestro)를 기반으로 구축된다. 이를 통해 기록 결산(Record to Report), 구매처 지급(Source to Pay), 영업 수익(Lead to Cash), 데이터 관리 등 주요 ERP 업무 흐름을 엔드투엔드 자동화로 전환할 수 있다. AI 에이전트와 로봇이 대량 작업을 처리하고 예외 상황은 사람에게 전달해 전체 프로세스 흐름을 유지한다. 사용자는 기존 업무 도구 안에서 필요한 데이터와 후속 조치를 바로 확인할 수 있어 사용자 경험도 개선된다.

 

모델 애그노스틱 구조와 AI 거버넌스 적용

이 오퍼링은 특정 LLM에 종속되지 않는 모델 애그노스틱 구조를 지원한다. 기업은 다양한 AI 모델을 선택해 ERP 환경에 적용할 수 있으며 유아이패스 AI 트러스트 레이어(UiPath AI Trust Layer)를 통해 보안과 정책 관리, 거버넌스를 함께 운영할 수 있다. 또한 유아이패스는 딜로이트가 EMEA 지역에 설립하는 SAP AI 혁신 센터 구축도 지원한다. 이 센터는 SAP 환경에서 AI 기술 적용을 검증하고 기업 시스템에 안전하게 도입하는 기술 거점 역할을 맡는다.

 

유아이패스 히테시 라마니 최고회계책임자 겸 부 최고재무책임자는 “딜로이트와 협력을 통해 기업이 ERP 현대화에 AI 중심 접근 방식을 적용하도록 지원하고 있다”며 “AI 에이전트와 RPA를 결합해 조직이 지능형 워크플로우 오케스트레이션으로 전환하도록 돕겠다”고 밝혔다.

 

딜로이트 제리 호버만 SAP 오퍼링 리더는 “에이전틱 ERP는 기업이 AI를 안전하게 확장해 실질적인 비즈니스 성과를 만들 수 있는 실행 모델로, 엔드투엔드 오케스트레이션과 거버넌스를 통해 AI 도입을 파일럿 단계에서 실제 운영 성과로 전환할 수 있다”고 설명했다.

 

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