- 전사 AI 에이전트 활동·보안·비용·성과 통합 관리…글로벌 커맨드 센터서 24시간 365일 관리형 서비스 제공

 

리미니스트리트가 AI 에이전트의 활동과 워크플로, 보안, 규정 준수, 비용, 성과를 통합 관리하는 ‘리미니 거버넌스 포 AI(Rimini Govern for AI)’를 출시했다. 리미니스트리트 글로벌 커맨드 센터의 AI 전문 엔지니어가 24시간 365일 서비스를 운영하며, 전사 환경에 배치된 AI 에이전트의 활동과 보안 이벤트, 운영 비용, 투자 대비 성과를 통합 관리한다.

 

신제품은 거버넌스·리스크·컴플라이언스(GRC) 솔루션인 ‘리미니 거버넌스’ 제품군에 포함된다. 기업은 보안과 거버넌스, 규정 준수 가이드라인을 적용해 AI 에이전트가 승인된 활동과 검증된 워크플로만 수행하도록 관리할 수 있다. 에이전트의 성능 지표와 운영 비용은 투자 대비 비즈니스 가치(ROI)를 측정하는 기준으로 활용된다.

 

에이전트 활동·비용·보안을 중앙 관리

리미니 거버넌스 포 AI는 기업의 소프트웨어와 플랫폼, 시스템에서 실행되는 AI 에이전트의 활동을 중앙에서 관리하는 운영 통제 환경을 제공한다. 에이전트 활동과 워크플로, 보안 이벤트, 규정 준수 상태를 모니터링하고 성능 지표와 비용 데이터까지 함께 집계한다. 기업은 보안·거버넌스·규정 준수 가이드라인을 적용해 AI 에이전트가 승인된 활동과 검증된 워크플로만 수행하도록 통제한다. 작업 내용과 처리 결과는 감사 자료로 남기며, 운영 비용과 성과 데이터는 AI 투자에 따른 비즈니스 가치를 측정하는 기준으로 활용된다. 장애가 발생하면 리미니스트리트 AI 전문 엔지니어가 근본 원인을 분석하고 문제 해결에 개입한다. 이를 통해 AI 에이전트 장애와 운영 중단 시간을 줄이고, AI 기반 워크플로와 업무 프로세스가 안정적으로 작동하도록 관리한다.

 

섀도우 AI 확산으로 통제 공백 발생

기업이 부서별로 서로 다른 AI 도구와 에이전트를 도입하면서 실제 운영 현황과 보안 상태, 시스템 간 연결 상태를 통합 관리하기 어려운 사례가 늘고 있다. 섀도우 AI가 확산하면 모니터링 도구가 분산되고 거버넌스 기준도 달라져 에이전트의 성능과 비용, 규정 준수 상태, 투자 대비 성과를 전사 기준으로 파악하기 어려워진다. 리미니스트리트는 AI 에이전트 도입 속도를 거버넌스와 보안 관리가 따라가지 못하는 상황을 ‘AI 통제 공백(Control Gap)’으로 정의했다. 가트너는 2027년까지 전체 기업의 40%가 운영 과정에서 발견한 거버넌스 문제로 자율형 AI 에이전트 활용을 축소하거나 폐기할 것으로 내다봤다. 리미니 거버넌스 포 AI는 서로 다른 AI 도구와 플랫폼에서 작동하는 에이전트를 하나의 관리 환경에 연결한다. 기업은 에이전트별 보안 접근 권한과 실행 범위를 설정하고, 각 에이전트와 워크플로가 운영·재무·규정 준수에 미치는 영향을 같은 기준으로 분석할 수 있다.

 

계획·구현·운영 3단계로 도입

리미니스트리트는 구독형 서비스인 리미니 거버넌스 포 AI를 계획과 구현, 운영 등 3단계로 제공한다. 고객은 몇 주 안에 구축을 마치고 운영 단계로 전환할 수 있다. 계획 단계에서는 AI 도입 목표와 현재 준비 수준, 거버넌스 우선순위, 로드맵 요구사항을 분석한다. 리미니스트리트 엔터프라이즈 아키텍트가 무료 ‘리미니 AI 준비도 평가’와 ‘AI 전략 및 로드맵 워크숍’을 진행하고 우선 추진할 조치를 제시한다. 구현 단계에서는 지정한 소프트웨어와 플랫폼, 시스템에서 실행되는 AI 에이전트를 식별한다. 이후 에이전트 활동과 워크플로를 통제할 보안 접근 권한을 설정하고, 운영·재무·규정 준수에 미치는 영향을 분석한다. 운영 단계에서는 글로벌 커맨드 센터의 AI 전문 엔지니어가 시스템과 에이전트 활동을 24시간 365일 모니터링한다. 보안·상호운용성 전담 인력은 에이전트 간 연결 상태와 워크플로 실행 결과를 확인하며, 장애가 발생하면 문제 해결을 지원한다.

 

에이전트 설계·배포·업무 자동화 연계

리미니 거버넌스 포 AI는 ‘리미니 에이전트웍스(Rimini Agentworks)’와 ‘리미니 에이전틱 UX(Rimini Agentic UX)’를 연결해 AI 에이전트의 설계와 배포, 통제, 운영을 하나의 포트폴리오에서 관리한다. 리미니 에이전트웍스는 AI 에이전트 전략 수립과 워크플로 설계·개발, 상호운용성 검증, 기능·보안 시험, 운영 준비 상태 인증을 제공한다. 리미니스트리트가 개발한 에이전트뿐 아니라 제3자 에이전트도 비즈니스 정확성과 보안, 규정 준수 기준에 맞게 작동하는지 검증한다.

 

리미니 에이전틱 UX는 기존 전사적자원관리(ERP) 시스템 위에 AI 기반 사용자 참여 환경을 적용한다. 사용자와 역할, 업무 유형에 맞춘 경험을 제공하고 데이터에서 인사이트와 추천 조치를 도출해 AI 에이전트가 업무를 자동화하도록 연결한다. 리미니스트리트는 SAP와 오라클, VMware, 세일즈포스, 워크데이, 서비스나우 등 기업용 소프트웨어 환경에서 축적한 지원 경험을 리미니 거버넌스 포 AI에 적용했다. 규제 준수와 보안 인가가 필요한 기업, 공공기관, 국가 핵심 인프라, 군사 조직에서 여러 AI 도구와 공급업체를 함께 관리하는 환경을 주요 대상으로 제시했다.

 

리미니스트리트 세스 레이빈(Seth Ravin) CEO는 “기업은 감독과 통제, 가시성, 성과 측정 체계를 바탕으로 AI 에이전트를 도입하고 확장해야 한다”며 “리미니스트리트는 지난 20여 년간 공공기관과 국가 핵심 인프라, 군사 조직을 포함한 전 세계 기업의 핵심 IT 시스템을 운영한 경험을 바탕으로 AI 에이전트의 거버넌스와 보안, 규정 준수, 상호운용성을 관리한다”고 밝혔다.

 

컨스텔레이션 리서치 R ‘레이’ 왕(R “Ray” Wang) CEO는 “기업이 AI 실험 단계를 넘어 전사 도입으로 이동하면서 AI를 보호하고 운영하며 성과를 측정할 중앙 통합 관리 환경이 필요해졌다”며 “엔터프라이즈 소프트웨어 지원 경험과 글로벌 커맨드 센터의 관리형 서비스, AI 전문성을 결합해 기업이 AI를 전사 규모로 운영하도록 뒷받침한다”고 평가했다.

 

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