- ‘Rimini Smart Path’·‘Rimini Agentic UX’ 발표…국내 기업 판매 주문 처리 2일→1분 미만 단축

 

 

 

 

리미니스트리트가 기존 전사적자원관리(ERP)를 교체하지 않고 에이전틱 AI를 업무 프로세스에 적용하는 전략을 발표했다. 기존 ERP는 데이터를 보관하는 기록 시스템(System of Record)으로 유지하고, 에이전틱 AI는 업무 프로세스를 실행하는 실행 시스템(System of Action)으로 활용한다.

 

리미니스트리트는 14일 서울 삼성동 파르나스에서 열린 ‘2026 스트리트 스마트 코리아(Street Smart Korea)’에서 리미니 스마트 패스(Rimini Smart Path)와 리미니 에이전틱 UX(Rimini Agentic UX)를 공개했다. ERP 지원·업그레이드 비용을 줄여 확보한 예산을 AI에 재투자하고, 운영 예산 비중을 60%로 낮추는 대신 혁신·변혁 예산은 40%까지 늘리는 ‘자가 재원 조달 혁신(Self-Funded Innovation)’ 모델을 제시했다.

 

기존 ERP 유지하고 AI가 업무 프로세스 실행

리미니스트리트는 기존 ERP의 핵심 시스템을 유지하면서 그 위에 에이전틱 AI를 적용하는 ‘증강(Augmentation)’ 방식을 제안했다. SAP와 오라클(Oracle), 인포(Infor), 마이크로소프트(Microsoft), 쿠파(Coupa), 애너플랜(Anaplan), 엑셀 등 기존 시스템을 교체하지 않고 Rimini Agentic UX를 연결해 업무 절차를 단순화하고 자동화한다.

 

서비스나우 기술 기반의 Rimini Agentic UX는 여러 시스템에 분산된 업무 프로세스를 연결한다. 서비스나우 AI 컨트롤 타워 서비스는 기업 내부의 AI 에이전트와 시스템, 모델, 프롬프트, 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버를 자동으로 발견하고, 이를 대상으로 거버넌스와 보안, 관찰, 가치 측정을 수행한다.

 

AI 비용 따져 프로세스·자동화·에이전틱 AI 순으로 적용

리미니스트리트는 AI 에이전트를 무분별하게 도입하면 비용 부담이 커질 수 있다고 설명했다. AI 에이전트를 호출할 때마다 입출력 토큰 비용이 발생하고 복잡한 추론 과정에서는 단계별 비용이 늘어난다. 에이전트 오케스트레이션은 기본 토큰 비용의 3~5배에 이르는 추가 비용을 발생시키며, 오류 처리와 재시도 역시 토큰 사용량을 증가시킨다는 설명이다.

 

이를 고려해 리미니스트리트는 프로세스 수정, 프로세스 자동화, 에이전틱 AI 적용으로 이어지는 3단계 접근법을 제시했다. 첫 단계에서는 기술을 추가하지 않고 업무의 낭비와 중복, 수작업 우회 절차를 제거한다. 두 번째 단계에서는 승인과 라우팅, 정산처럼 의사결정이 필요하지 않은 규칙 기반 업무를 기존 자동화 도구로 처리한다. 세 번째 단계에서는 ROI를 측정할 수 있는 의사결정 중심 업무에 에이전틱 AI를 선택적으로 적용하고, 명확한 성공 기준과 비상 대체 경로(Fallback Path), 거버넌스를 함께 마련한다.

 

ERP 운영비 절감해 AI 투자 재원 마련

리미니 스마트 패스는 현재 ERP 버전 최적화, 수명과 가치 연장, 혁신 현대화 및 가속화의 세 단계로 구성된다. 기존 ERP를 계속 사용하면서 지원·업그레이드 비용을 줄이고 절감한 예산을 AI와 새로운 기능에 재투자하는 ‘자가 재원 조달 혁신(Self-Funded Innovation)’ 방식이다. 리미니스트리트가 인용한 가트너(Gartner)의 ‘IT Key Metrics Data 2025’에 따르면 기업 IT 예산 가운데 운영 부문은 91%, 변혁·혁신 부문은 9%를 차지한다. 리미니스트리트는 Rimini Smart Path를 통해 운영 예산 비중을 60%로 낮추고, 혁신·변혁 예산 비중을 40%까지 확대하는 모델을 제시했다.

 

국내 기업서 공급업체 생성 1~2시간→10분

리미니스트리트는 Rimini Agentic UX를 적용한 국내 기업 사례도 공개했다. 산업용 가스 제조기업은 구매 필요가 발생한 시점부터 실제 대금 지급까지 처리하는 P2P(Pay to Procurement) 프로세스에서 공급업체 마스터 생성·확장 업무를 자동화했다.

 

기존에는 비정형 엑셀 시트에서 공급업체 정보를 수집하고 데이터를 직접 입력해 신규 공급업체 생성에 1~2시간, 승인에 12시간이 걸렸다. Rimini Agentic UX 적용 후에는 문서를 인식해 필요한 필드를 자동으로 채우는 에이전틱 AI 기반 폼 입력을 적용하면서 공급업체 생성 시간이 10분, 승인 처리 시간은 5시간으로 줄었다. SAP 수작업 데이터 입력을 없애 담당자의 업무 시간은 80~90% 절감했고, 실시간 AI 검증을 통해 승인 처리 속도는 60~70% 개선했다.

 

첨단소재·제조 대기업은 영업 기회 발생부터 고객 주문 확정까지 처리하는 O2O(Opportunity-to-Order) 프로세스의 판매 주문 업무를 자동화했다. Rimini Agentic UX 적용 후 기존 2일이던 판매 주문 처리 시간은 1분 미만, 24~48시간이던 판매 주문 주기는 6시간으로 단축됐다. 영업 담당자의 업무 시간은 50% 줄었으며, 실시간 업데이트를 통해 고객 만족도는 20~30% 향상됐다. 수작업 조정 없이 SAP와 연동해 주문 처리 사이클을 70~80% 단축했으며, 정확도는 95% 이상을 기록했다.

 

리미니스트리트 세스 레이빈(Seth Ravin) CEO는 “기업들이 직면한 진정한 과제는 AI 기술 자체의 도입이 아니라, ‘어떻게 하면 가장 적은 비용과 높은 민첩성으로 비즈니스 프로세스를 실행할 것인가’이다”며 “Rimini Smart Path와 Rimini Agentic UX는 기업이 이미 검증된 ERP 자산을 유지하면서 절감된 예산으로 에이전틱 AI를 적용해 수개월 내 측정 가능한 사업 성과를 창출하도록 지원한다”고 밝혔다.

 

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